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第十二章沟通方法
(communication);主要内容;人醒着的时候大约有70%的时间在进行沟通。
高级管理人员把大约78%的时间花在口头沟通上。
专业技术人员把61%的时间花在口头沟通上。
在几乎所有的管理层次中，约有75%的时间花在各类沟通中
从研究者对中层管理人员的研究来看，以管理人员用于沟通的时间可以预测管理人员的工作绩效在组织中沟通的效能越高，员工的满意度也就越高。
;人际沟通：存在于两人或多人之间的沟通。
组织沟通：组织中沟通的各种方式、网络和系统。;2.沟通的重要性;二.人际沟通;沟通的一般方式;2.人际沟通方法;人际沟通方法的评价指标;;沟通;非言语沟通：就是不经由言语表达的沟通。
;非语言沟通信息的影响;声调变化;讲台;3.人际间有效沟通的障碍;100;3.人际间有效沟通的障碍;克服人际间有效沟通的障碍;积极倾听的行为;积极倾听常用词：;三.组织中的沟通;;2.信息沟通的网络;链式沟通：信息按照正式的指挥链流动。;Y式沟通;环式沟通;全通道式沟通;小道消息;小道消息的特点;如何控制小道消息;四.自我沟通;乔韩窗口;乔韩窗口理论(TheJohariWindow);认识自我的三条渠道;适宜的自我揭露;四.团队的沟通方式;四.团队的沟通方式;;1、优秀的团队成员:适合的角色;2、成为优秀的团队成员:时机选择;3、成为优秀的团队成员：灵活性;4、成为优秀的团队成员：自我克制;5、成为优秀的团队成员：维护团队的利益;管理沟通内容的完全性;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Saturday,June6,2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:18:0414:18:0414:186/6/20202:18:04PM
11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2014:18:0414:18Jun-2006-Jun-20
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:18:0414:18:0414:18Saturday,June6,2020
13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2014:18:0414:18:04June6,2020
14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.
。06六月20202:18:04下午14:18:046月-20
15、会当凌绝顶，一览众山小。六月202:18下午6月-2014:18June6,2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/6/614:18:0414:18:0406June2020
17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2:18:04下午2:18下午14:18:046月-20
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