《督查工作讲》课件.ppt

*******************督查工作讲督查工作是重要组成部分，是推动工作落实的重要手段。督查工作有利于提升工作效率，推动各项工作高质量发展。什么是督查检查和监督督查是指对工作情况进行检查和监督，确保各项工作按照既定的目标和要求进行。推动工作进展督查通过检查和反馈，及时发现问题，推动工作改进，促进工作目标的实现。提高工作效率督查可以增强工作责任感，提高工作效率，确保各项工作顺利开展。督查的目的和意义促进工作改进督查有助于发现工作中的问题，并推动问题及时解决，从而提高工作效率和质量。维护规章制度督查是监督检查制度执行情况的重要手段，有助于确保各项规章制度的严肃性和权威性。提高管理水平督查可以及时发现管理漏洞，为改进管理措施提供参考，推动管理水平不断提高。督查工作的重要性发现问题督查是发现问题、解决问题的重要手段，可以及时发现工作中的不足和漏洞，避免问题扩大。促进整改督查可以通过发现问题，推动整改落实，提升工作效率和质量，促进各项工作规范有序开展。提高效能督查可以增强责任意识，强化担当作为，促进工作作风转变，提高工作效率和执行力。督查的基本原则客观公正遵循事实真相，不带任何主观偏见，秉持公平公正的原则进行督查。实事求是对发现的问题要实事求是，客观反映情况，不夸大也不缩小。依法依规严格按照相关法律法规和政策规定开展督查工作，确保督查活动合法合规。注重实效以问题为导向，注重解决实际问题，确保督查工作取得实实在在的效果。督查的主要内容工作流程督查工作流程包括:调查、取证、分析、报告、反馈、整改。督查人员要严格按照程序进行操作，确保督查工作规范有序。重点内容督查的主要内容包括:政策执行情况、工作开展情况、制度建设情况、问题整改情况、安全生产情况等。规范督查程序1制定方案明确目标、范围、方法2准备工作收集资料、确定人员3现场督查查阅资料、调查取证4撰写报告问题分析、整改建议5跟踪反馈督促整改、效果评估规范督查程序，有利于提高督查效率，确保督查工作顺利开展。做好督查的前期准备1明确督查目标制定明确的督查目标，明确督查的重点内容，制定具体的督查计划。2收集相关资料查阅相关文件，收集相关数据，了解被督查单位的基本情况和相关工作进展。3确定督查人员根据督查任务，选取合适的督查人员，确保督查人员具备相应的专业知识和工作经验。现场督查的方法1实地查看实地查看被督查单位的工作场所、设施设备、生产流程、人员配置等。2查阅资料查阅相关文件、档案、记录、报表等，了解被督查单位的真实情况。3访谈人员与被督查单位的负责人、相关人员进行访谈，了解工作情况、存在问题等。4现场询问针对发现的问题，现场询问相关人员，了解问题的具体情况。现场督查时，督查人员要认真细致，严谨客观，注重细节，发现问题及时记录，并进行分析判断。了解被督查单位和人员情况机构设置了解单位的部门、人员构成，以及各个部门的职责和人员分工。业务流程掌握被督查单位的关键业务流程，以及相关制度和规范。人员情况了解被督查单位的领导班子、关键岗位人员情况，以及他们的履职情况。相关资料收集整理被督查单位的相关制度文件、工作计划、工作总结等资料。现场查阅资料和调查取证11.确保相关性查阅资料应与督查目标相关，确保资料的真实性和完整性。22.仔细核查对重要数据和关键环节进行核实，防止造假和弄虚作假。33.了解细节深入了解工作流程，细致观察工作环境，发现问题根源。44.保证客观保持客观公正的态度，不偏袒任何一方，客观反映真实情况。与被督查人员沟通交流保持客观公正以事实为依据，态度平和理性，避免主观臆断。尊重被督查人员礼貌待人，耐心倾听，避免言语讽刺或攻击。注重沟通技巧用清晰简洁的语言表达疑问，引导被督查人员积极配合。掌握沟通原则坚持平等对话，注重信息共享，确保沟通有效率。发现问题及时纠正及时发现督查人员应在现场督查中及时发现问题，并记录相关证据。问题发现后应及时与被督查单位沟通，了解情况。现场纠正对于一些明显错误和违规行为，督查人员应及时进行现场纠正。督查人员应向被督查单位提出改进建议，并督促其整改。撰写督查报告概述督查情况简要描述督查目的、时间、地点、范围和主要内容。列举发现问题客观准确地陈述督查中发现的突出问题，并提供佐证材料。分析问题根源深入剖析问题产生的原因，并提出针对性建议。提出整改措施针对发现的问题，提出具体的整改措施和时间表。总结督查成果客观评价督查工作成效，并提出下一步工作建议。报告问题分类及处理