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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物流配送服务合同范本汇编

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1服务提供方信息

1.2服务需求方信息

2.服务内容概述

2.1物流配送服务范围

2.2服务项目及标准

2.3服务时间及期限

3.物流配送服务流程

3.1接单流程

3.2发货流程

3.3配送流程

3.4退换货流程

4.物流配送服务质量标准

4.1配送速度

4.2配送准确率

4.3服务态度

4.4设备设施要求

5.物流配送费用及支付方式

5.1费用构成

5.2计费标准

5.3支付方式及时间

5.4违约责任

6.物流配送服务安全保障

6.1货物安全

6.2信息安全

6.3人员安全

7.物流配送服务变更及终止

7.1服务变更

7.2服务终止

7.3约定解除

8.违约责任及争议解决

8.1违约责任

8.2争议解决方式

8.3诉讼管辖

9.合同生效及终止

9.1生效条件

9.2生效时间

9.3终止条件

9.4终止时间

10.合同附件

10.1物流配送服务明细表

10.2其他相关文件

11.合同解释及适用

11.1合同解释

11.2适用法律

12.合同修改及补充

12.1修改程序

12.2补充条款

13.合同生效前事宜

13.1合同签订前准备工作

13.2合同签订前注意事项

14.合同其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1服务提供方信息

1.1.1名称：物流有限公司

1.1.2注册地址：省市区路号

1.1.3法定代表人：

1.2服务需求方信息

1.2.1名称：电子商务有限公司

1.2.2注册地址：省市区路号

1.2.3法定代表人：

2.服务内容概述

2.1物流配送服务范围

2.1.1国内快递业务

2.1.2国际快递业务

2.1.3货运代理服务

2.1.4冷链物流服务

2.2服务项目及标准

2.2.1提供快递、货运、冷链等物流配送服务

2.2.2保证货物在规定时间内送达

2.2.3保证货物安全、无损

2.2.4提供实时物流信息查询

2.3服务时间及期限

2.3.1服务期限：自2024年1月1日至2024年12月31日

2.3.2服务时间：每周一至周日，全天候服务

3.物流配送服务流程

3.1接单流程

3.1.1服务需求方通过电话、邮箱或系统提交配送需求

3.1.2物流有限公司接收并确认订单信息

3.1.3物流有限公司安排车辆和人员进行配送

3.2发货流程

3.2.1服务需求方将货物送至物流有限公司指定地点

3.2.2物流有限公司对货物进行包装、称重、扫描等操作

3.2.3物流有限公司将货物装车，发往指定目的地

3.3配送流程

3.3.1物流有限公司根据订单信息进行配送

3.3.2配送员与收件人核对信息，完成签收

3.3.3物流有限公司在规定时间内完成配送任务

3.4退换货流程

3.4.1收件人如需退换货，应在收到货物后的24小时内联系物流有限公司

3.4.2物流有限公司安排人员上门收取退换货物

3.4.3物流有限公司根据退换货原因进行相应处理

4.物流配送服务质量标准

4.1配送速度

4.1.1国内快递业务：省内35个工作日，省外57个工作日

4.1.2国际快递业务：510个工作日

4.1.3货运代理服务：根据合同约定执行

4.2配送准确率

4.2.1配送准确率达到99.9%

4.3服务态度

4.3.1配送员态度友好，服务周到

4.4设备设施要求

4.4.1车辆：符合国家标准，车型齐全

4.4.2包装材料：环保、安全、耐用

5.物流配送费用及支付方式

5.1费用构成

5.1.1运输费用

5.1.2包装费用

5.1.3其他相关费用

5.2计费标准

5.2.1运输费用：根据货物重量、体积、距离等因素计算

5.2.2包装费用：根据包装材料及方式计算

5.2.3其他相关费用：如保险费、代收货款等

5.3支付方式及时间

5.3.1支付方式：银行转账、现金、、支付等

5.3.2支付时间：服务完成后15个工作日内支付

5.4违约责任

5.4.1服务需求方未按时支付费用，按日支付欠款总额的千分之五作为违约金

5.4.2物流有限公司未按时完成配送任务，按每延误一天支付违约金，最高不超过合同总额的1%

6.物流配送服务安全保障

6.1货物安全

6.1.1货物在运输过程中，物流有限公司负责全程安全

6.1.2货物损坏