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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度展会活动观众服务与引导合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2联系人及联系方式

1.3合同签订日期

1.4合同生效日期

1.5合同期限

2.展会活动基本信息

2.1展会名称

2.2展会时间

2.3展会地点

2.4展会规模

2.5展会主题

3.观众服务与引导内容

3.1观众入场引导

3.2展位参观指引

3.3展会信息咨询服务

3.4观众休息区域管理

3.5观众安全保卫

3.6展会现场秩序维护

4.服务人员配置

4.1服务人员数量

4.2服务人员资质要求

4.3服务人员培训

4.4服务人员职责

4.5服务人员考核

5.服务标准与规范

5.1服务质量标准

5.2服务流程规范

5.3服务人员着装规范

5.4服务用语规范

5.5服务设备规范

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用总额

6.2服务费用构成

6.3支付方式及时间

6.4付款凭证

6.5逾期付款责任

7.服务保障措施

7.1服务人员保障

7.2服务设备保障

7.3服务场地保障

7.4服务内容保障

7.5应急预案

8.合同变更与解除

8.1合同变更条件

8.2合同解除条件

8.3合同变更与解除程序

8.4合同解除后的责任承担

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿计算方法

9.4违约争议解决方式

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

10.4争议解决费用

11.合同解除后的处理

11.1展会活动后续事宜处理

11.2服务人员及设备撤离

11.3费用结算

11.4合同终止证明

12.合同附件

12.1服务人员名单

12.2服务设备清单

12.3服务场地平面图

12.4其他相关文件

13.合同签署

13.1合同签署人

13.2合同签署日期

13.3合同生效日期

14.其他约定事项

14.1合同未尽事宜另行协商

14.2合同解释权

14.3合同附件效力

14.4合同份数及保管

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.1.1甲方法定代表人：

1.1.2甲方法定代表人联系方式：138xxxx5678

1.1.3甲方地址：省市区路号

1.2联系人及联系方式

1.2.1甲方联系人：

1.2.2甲方联系人联系方式：139xxxx5678

1.3合同签订日期：2024年2月1日

1.4合同生效日期：2024年2月15日

1.5合同期限：自合同生效之日起至2024年3月31日

2.展会活动基本信息

2.1展会名称：2024年国际博览会

2.2展会时间：2024年3月1日至2024年3月5日

2.3展会地点：省市国际会展中心

2.4展会规模：预计参展企业500家，观众人数达5万人

2.5展会主题：创新驱动，绿色发展

3.观众服务与引导内容

3.1观众入场引导

3.1.1设置入场通道，引导观众有序入场

3.1.2配备志愿者，提供入场咨询与帮助

3.2展位参观指引

3.2.1指导观众参观展位，了解参展企业产品

3.2.2设置展位参观路线，方便观众参观

3.3展会信息咨询服务

3.3.1提供展会相关信息查询服务

3.3.2解答观众提出的各类问题

3.4观众休息区域管理

3.4.1设置观众休息区域，提供座椅及饮用水

3.4.2保持休息区域卫生与秩序

3.5观众安全保卫

3.5.1保障观众人身及财产安全

3.5.2配备安保人员，加强现场巡逻

3.6展会现场秩序维护

3.6.1维护展会现场秩序，防止拥挤

3.6.2处理突发事件，确保展会顺利进行

4.服务人员配置

4.1服务人员数量：共计100人

4.3服务人员培训：进行专业培训，提高服务技能

4.4服务人员职责：负责观众服务与引导工作

4.5服务人员考核：定期对服务人员进行考核，确保服务质量

5.服务标准与规范

5.1服务质量标准：达到国家相关服务行业标准

5.2服务流程规范：制定详细的服务流程，确保服务顺利进行

5.3服务人员着装规范：统一着装，佩戴工作证

5.4服务用语规范：使用文明、礼貌用语，尊重观众

5.5服务设备规范：确保服务设备正常运行，满足服务需求

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用总额：人民币50万元

6.2服务费用构成：人员费用、设备租赁费用、培训费用等