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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年智能家电售后服务承包合同协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方信息

2.1承包方信息

2.2服务方信息

3.服务范围与内容

3.1服务项目

3.2服务内容

3.3服务标准

4.服务期限

4.1服务起始时间

4.2服务结束时间

5.服务费用与支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款时间

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.2质量保证措施

6.3质量投诉处理

7.服务地点与时间

7.1服务地点

7.2服务时间

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息

8.2必威体育官网网址义务

8.3违约责任

9.合同变更与解除

9.1变更条件

9.2解除条件

9.3变更程序

9.4解除程序

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.合同生效与终止

13.1生效条件

13.2终止条件

14.其他约定

14.1其他条款

14.2附加协议

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

（1）“智能家电”指合同双方约定的由服务方提供的具备智能化功能的家用电器产品；

（2）“售后服务”指服务方在智能家电产品售出后，为客户提供的产品安装、维修、保养、技术咨询等服务；

（3）“服务方”指提供智能家电售后服务的一方；

（4）“承包方”指接受服务方提供的智能家电售后服务并支付相应费用的一方；

（5）“合同期限”指本合同开始生效至终止的时间段。

1.2解释

本合同中的解释以本条款所定义的词语为准。

2.合同双方信息

2.1承包方信息

（1）名称：____________________

（2）地址：____________________

（3）联系人：____________________

（4）联系电话：____________________

2.2服务方信息

（1）名称：____________________

（2）地址：____________________

（3）联系人：____________________

（4）联系电话：____________________

3.服务范围与内容

3.1服务项目

（1）智能家电的安装调试；

（2）智能家电的维修保养；

（3）智能家电的技术咨询；

（4）其他双方约定的服务内容。

3.2服务内容

服务方提供的服务内容应包括：

（1）按照国家相关标准和规定进行服务；

（2）提供原厂配件及原厂维修工具；

（3）保证维修质量，确保智能家电的正常使用；

（4）及时响应客户需求，提供上门服务。

3.3服务标准

（1）维修保养周期为一年；

（2）维修响应时间为24小时内；

（3）上门服务时间为预约时间；

（4）提供书面服务记录。

4.服务期限

4.1服务起始时间

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。

4.2服务结束时间

服务期限届满后，如双方无异议，本合同自动续期一年。如一方提出终止合同，应提前一个月以书面形式通知对方。

5.服务费用与支付方式

5.1服务费用

（1）安装调试费用：人民币____元/次；

（2）维修保养费用：人民币____元/次；

（3）技术咨询费用：人民币____元/次。

5.2支付方式

服务费用由承包方在服务完成后一次性支付。

5.3付款时间

承包方应在服务完成后七个工作日内支付服务费用。

6.服务质量保证

6.1质量标准

（1）维修保养后的智能家电应恢复至正常使用状态；

（2）维修保养后的智能家电使用寿命应不少于原使用寿命；

（3）技术咨询应准确、及时、有效。

6.2质量保证措施

（1）严格按照国家相关标准和规定进行服务；

（2）使用原厂配件及原厂维修工具；

（3）对维修保养后的智能家电进行质量检测；

（4）对技术咨询进行跟踪回访。

6.3质量投诉处理

承包方对服务质量有异议，应在服务完成后七个工作日内以书面形式向服务方提出投诉。服务方应在收到投诉后五个工作日内进行调查和处理，并将处理结果书面通知承包方。如双方对处理结果有异议，可协商解决或依法向有关部门申请仲裁。

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息

（1）合同双方的业务秘密、技术秘密、经营秘密等；

（2）合同双方在履行合同过程中知悉的对方商业计划、财务数据、客户信息等；

（3）合同双方在合同履行过