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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年智能客服系统定制开发合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方乙方简称

第二条定制开发内容

2.1开发项目概述

2.2功能需求列表

2.3技术参数要求

2.4数据接口标准

2.5开发周期与进度安排

第三条技术支持和培训

3.1技术支持范围

3.2技术支持响应时间

3.3培训内容与安排

第四条合同价格与支付

4.1合同总价

4.2支付条款

4.3发票开具及税金

4.4支付方式及账户信息

第五条知识产权

5.1开发成果的知识产权归属

5.2甲方提供的素材和数据的知识产权责任

5.3乙方对开发成果的使用权、修改权和衍生权

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围

6.2必威体育官网网址期限

6.3必威体育官网网址义务的例外

第七条违约责任

7.1乙方延迟交付的开发成果

7.2乙方交付的开发成果不符合约定

7.3甲方未按约定支付款项

第八条不可抗力

8.1不可抗力的定义

8.2不可抗力事件的应对和通知

8.3不可抗力事件的后果处理

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2诉讼管辖法院

9.3仲裁委员会的选择

第十条合同的生效、变更和解除

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同解除条件及后果

第十一条附则

11.1合同附件

11.2合同修订历史

11.3合同解释权归属

第十二条合同签署日期

第十三条合同正本数量及份数

第十四条其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称：某某有限公司，地址：市区路号。

1.2乙方名称：某某科技有限公司，地址：市区路号。

1.3甲方乙方简称：甲方简称“甲方”，乙方简称“乙方”。

第二条定制开发内容

2.1开发项目概述：乙方根据甲方的需求，为甲方定制开发一套智能客服系统。

2.2功能需求列表：详见附件一《功能需求列表》。

2.3技术参数要求：详见附件二《技术参数要求》。

2.4数据接口标准：详见附件三《数据接口标准》。

2.5开发周期与进度安排：详见附件四《开发周期与进度安排》。

第三条技术支持和培训

3.1

技术支持范围：乙方提供甲方在使用智能客服系统过程中遇到的技术问题解答，以及系统升级、维护等服务。

3.2技术支持响应时间：乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内给予回复，并在1个工作日内给予解决。

3.3培训内容与安排：乙方提供甲方员工关于智能客服系统的使用培训，培训内容包括系统操作、功能使用等。具体培训安排详见附件五《培训安排》。

第四条合同价格与支付

4.1合同总价：人民币万元整。

4.2支付条款：甲方在本合同签订后7个工作日内，向乙方支付合同总价的50%作为预付款。乙方在完成开发并验收合格后，甲方再支付剩余的50%作为尾款。

4.3发票开具及税金：乙方应向甲方开具正规发票，税金由甲方承担。

4.4支付方式及账户信息：甲方通过银行转账的方式向乙方支付款项，具体账户信息详见附件六《账户信息》。

第五条知识产权

5.1开发成果的知识产权归属：乙方完成的智能客服系统开发成果的知识产权归乙方所有。

5.2甲方提供的素材和数据的知识产权责任：甲方应对其提供的素材和数据承担知识产权责任，确保无侵权行为。

5.3

乙方对开发成果的使用权、修改权和衍生权：乙方拥有智能客服系统开发成果的使用权、修改权和衍生权，并有权将其作为案例展示。

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址信息范围：本合同涉及的双方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

6.2必威体育官网网址期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。

6.3必威体育官网网址义务的例外：在法律要求、法院命令或政府部门的调查等情况下，必威体育官网网址义务可以例外。

第七条违约责任

7.1乙方延迟交付的开发成果：乙方应按合同约定的时间交付开发成果，若延迟交付，应向甲方支付延迟交付违约金，具体金额详见附件七《违约金计算方式》。

7.2乙方交付的开发成果不符合约定：乙方应确保交付的开发成果符合合同约定的功能、性能和技术要求，若不符合，乙方应负责修复或重新开发，并承担相应的违约责任。

7.3甲方未按约定支付款项：甲方应按合同约定的时间支付款项，若未按约定支付，应向乙方支付迟延付款违约金，具体金额详见附件七《违约金计算方式》。

第八条不可抗力

8.1不可抗力的定义：不可抗力是指合同签订后，因不可预见、不可避免且无法克服的客观情况，导致一方不能履