济南级政务服务平台运维监控中心大屏幕显示系统招标要求.doc.docxVIP

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济南级政务服务平台运维监控中心大屏幕显示系统招标要求.doc

一、项目概述

项目概述

本项目旨在建设济南级政务服务平台运维监控中心大屏幕显示系统，该系统将作为济南市政务服务平台的核心展示和指挥调度平台。系统将覆盖全市各级政务部门，实现对政务服务工作的全面监控和管理。预计系统建成后将接入超过100个政务应用系统，服务超过2000万市民，有效提升政务服务效率和市民满意度。

近年来，我国政务服务平台建设取得了显著成果，政务数据资源共享和政务服务一体化水平不断提高。济南作为山东省省会，积极推动政务服务创新，在全省乃至全国范围内取得了领先地位。本项目将以济南市政务服务平台为基础，利用先进的大屏幕显示技术，打造一个集数据展示、实时监控、应急指挥、信息发布等功能于一体的综合性平台。

为确保项目顺利进行，我们将借鉴国内外优秀案例，结合济南市的实际情况，制定详细的项目实施方案。项目实施周期为12个月，预计总投资为1000万元人民币。项目完成后，将大幅提升济南政务服务的现代化水平，为市民提供更加便捷、高效的政务服务体验。

二、系统功能要求

系统功能要求

(1)数据展示功能：系统应具备丰富的数据展示能力，能够实时展示政务服务平台运行状态、业务办理进度、服务满意度等关键指标。支持多种数据可视化形式，如柱状图、折线图、饼图等，确保数据直观、易懂。同时，系统应支持大屏联动，实现多屏信息共享和协同展示。

(2)实时监控功能：系统需具备实时监控政务服务平台各项业务的能力，包括但不限于用户访问量、系统负载、网络流量、数据库状态等。通过实时数据分析，及时发现异常情况，并自动报警，确保政务服务平台稳定运行。监控数据应支持历史回溯，方便对过往数据进行查询和分析。

(3)应急指挥功能：系统应具备应急指挥功能，支持在发生紧急情况时，快速切换到应急模式。在此模式下，系统可实时显示关键信息，提供应急预案和处置流程，协助相关人员进行快速响应。应急指挥功能还应具备语音通话、视频会议等功能，以便于应急指挥中心与相关部门之间的沟通协调。

(4)信息发布功能：系统需具备信息发布功能，能够实时发布政务服务平台相关政策、新闻、公告等信息。信息发布应支持分类管理，便于用户快速查找所需信息。此外，系统还应具备推送功能，将重要信息主动推送给相关用户，确保信息及时传递。

(5)系统管理功能：系统应具备完善的管理功能，包括用户管理、权限管理、设备管理、日志管理等。用户管理支持不同角色权限的设置，确保系统安全稳定运行。设备管理能够实时监控大屏幕显示设备的运行状态，便于维护和管理。日志管理能够记录系统运行过程中的各项操作，为故障排查提供依据。

(6)集成接口功能：系统需具备良好的接口兼容性，能够与其他政务服务平台、业务系统进行无缝对接。通过API接口，实现数据交互和业务协同，提高政务服务整体效能。

(7)可扩展性和可维护性：系统应具备良好的可扩展性和可维护性，能够适应未来政务服务平台的发展需求。在系统设计和开发过程中，充分考虑模块化、组件化，方便后续功能扩展和升级。同时，系统应具备完善的文档和培训资料，确保维护人员能够快速掌握系统操作。

三、系统性能要求

系统性能要求

(1)系统响应速度：系统在正常工作状态下，对用户操作的响应时间应小于1秒，确保用户在使用过程中的流畅体验。对于数据查询、展示等操作，系统应能在5秒内完成响应，满足大量用户同时访问的需求。

(2)数据处理能力：系统应具备高并发数据处理能力，能够同时处理数千甚至数万条数据请求。对于大数据量的实时监控和分析，系统应能在10秒内完成数据处理，保证数据准确性。

(3)系统稳定性：系统应具备高可靠性，在长时间稳定运行的情况下，故障率应低于千分之五。在极端情况下，如系统负载过大或网络波动，系统应具备自动恢复能力，确保政务服务的不间断供应。

(4)系统安全性：系统需具备严格的安全防护措施，包括数据加密、访问控制、身份认证等，确保政务数据安全。对于可能存在的网络攻击、病毒入侵等安全威胁，系统应能及时检测并采取措施，防止数据泄露和系统崩溃。

(5)系统可扩展性：系统应具备良好的可扩展性，能够根据政务服务平台的发展需求，快速添加或更新功能模块。在硬件资源有限的情况下，系统应能通过技术手段实现性能优化，满足不断增长的业务需求。

(6)系统兼容性：系统需支持多种操作系统、浏览器和设备，确保用户在不同环境下均能正常访问和使用。同时，系统应具备良好的跨平台兼容性，方便与其他政务服务平台和业务系统进行数据交换和集成。

(7)系统可维护性：系统应具备完善的维护机制，包括日志记录、故障排查、性能监控等，便于维护人员快速定位问题并采取措施。系统应提供详细的操作手册和技术文档，确保维护人员能够高效进行系统维护。

四、技术指标与配置要求

技术指标与