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2025年整理-酒店全套运营管理手册-公共危机预案.pdf

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目录

第十一部分公共危机预案

火火应名朴散预案:

发生灾害性事故的应急方案………

发生食物中毒的食品安全预案

防井炸物及艺险化学品的应名预案

应对精神病人治安预案Le…

醉酒客人处理预案10

应对法轮功分子治安预案12

预防凶杀,劫持,沿诈、偷窃事件的预案13

预防抢劫事件预案

应对打架斗芭、流谍滋事、…

应对客人财务技拓被次的预案15

大型活动人员安全预案-1

预防重大疫情预案下

地震救灾预案下

监控系统发生故障处理预案2

消防系统发生故障处理预案23

EE24

防止卖泽,晨猩的应急预案……

EE

停水预

电脑房紧急预案……………-

处理窒客突然死广事什预案-.

突客游泳池湖水,健身房意外受伤等各项宾客安全预案、

汞队父通事故预防方案…i…4]Q8S

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客人在房间狼死预案

外宾打揣处理预案

交通事故处理方法.

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第十一部分公共危机预案

灭火应急疏散预案

为了做好酒店企发生火灾情况时,各部门之问的协调与配合,及时将初期火

灾扑火,减少大员伤/和酒店的财产损失,特制如下痰淡方案。

1.1酒店任何部位发生火灾时:

1发现火情的工作人员保圭镇静避免恢慌失措,立刻向中控室报告,报告内

容蚀括:着火的地点,火势的大小,燃烧的物质,白己所在的部门、姓名。

在安全大员没有到达现场前,自己先呼唤附近同事,姑后用最近的火器

进行自救,引导客人从最近的消防通道迷生,

2中控宣接到报警后,立即用对讲机通知当芒的人员携带救火工具和防护工

具前来扑救值班人员到达现场后,立即向帆控室汇报火势情况。小控室

马上捞知保安部经理或保安部导万人员报告总经理《如总经理不件酒店,

报告在酒店内最高级别负责人)。对火场燃烧的物质,保安部人员使用屎

火器或消防栓进行灭火。当火势准以控制时,由总经理〈总经理不在酒店

由在酒店内最高级别负责人)个达命令山控室估员拨打119火等电话报警,

电话报警时必须详细的报告单位、单位地址、着火部位火势大小、自己

的姓名,并派一名安全人员到单位门口引导消防车进入离火势最近的地点

进行灭火

山控宣由总经理

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