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社区年度工作总结范文5

一、工作回顾与总结

(1)本年度，社区紧紧围绕居民需求，以提升居民生活品质为目标，全面推进社区各项工作。在党建引领下，我们深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，强化党员队伍建设，充分发挥党员先锋模范作用。据统计，全年共组织党员活动20余次，参与人数达到500人次以上。在社区治理方面，我们创新管理模式，实施网格化管理，有效提升了社区管理水平。例如，通过网格员及时发现并解决居民反映的问题，如绿化带修剪、道路维修等，全年累计解决居民问题150余件。

(2)在社区服务方面，我们以“便民、利民、为民”为宗旨，积极开展各类服务活动。如开展健康知识讲座10场，参与居民超过500人次；组织志愿者为老年人提供免费理发、按摩等服务，全年服务老人达200人次。此外，我们还联合社会资源，引入专业机构开展青少年教育、老年人关爱等特色服务，深受居民好评。据统计，全年社区服务活动参与人数达到3000人次，同比增长20%。

(3)在社区文化建设方面，我们以丰富居民文化生活为目标，举办了丰富多彩的文化活动。如举办社区文化节、广场舞比赛、书法绘画展览等，全年共举办文化活动20余场，参与人数超过2000人次。这些活动不仅丰富了居民的精神文化生活，也增强了社区的凝聚力和向心力。特别是社区文化节，吸引了众多居民参与，成为社区一年一度的盛事。通过这些活动的开展，我们成功营造了和谐、文明、健康的社区氛围。

二、重点工作和活动开展情况

(1)本年度，社区重点开展了“邻里守望”志愿服务活动，旨在构建和谐邻里关系。活动期间，组织志愿者深入居民家庭，开展关爱空巢老人、帮助困难群众等服务，累计服务时长超过1000小时。此外，我们还开展了“绿色家园”环保活动，通过垃圾分类、植树造林等实际行动，提高居民的环保意识，全年共组织环保活动5次，参与居民达2000余人。

(2)在社区文化建设方面，我们成功举办了“社区文化艺术节”，包括书法、绘画、歌唱、舞蹈等多种形式的艺术表演，吸引了近3000名居民参与。同时，我们还邀请了专业讲师开展系列讲座，如健康养生、家庭教育等，提升居民的综合素质。这些活动的开展，不仅丰富了居民的精神文化生活，也促进了社区和谐发展。

(3)针对社区青少年成长需求，我们开展了“青春护航”系列活动，包括科普知识讲座、户外拓展训练、心理健康辅导等，旨在帮助青少年树立正确的人生观和价值观。全年共组织青少年活动10余次，参与青少年人数达到500人次。这些活动的开展，得到了家长和青少年的广泛好评，为社区青少年成长提供了有力支持。

三、社区服务与居民满意度

(1)本年度，社区服务体系建设得到了显著提升，共设立便民服务点10个，覆盖社区各主要区域。通过这些服务点，居民可以方便地办理各类事务，如水电费缴纳、快递收发等。据统计，便民服务点全年累计服务居民达1.5万人次。以社区图书馆为例，全年借阅图书量达到3万册次，同比增长25%，有效满足了居民的阅读需求。

(2)为了提高居民满意度，社区定期开展满意度调查，通过问卷调查、座谈会等形式收集居民意见。根据调查结果显示，居民对社区服务的满意度达到了85%，较上年提高了5个百分点。具体案例包括，居民王女士反映社区健身器材损坏，社区工作人员接到反映后，迅速进行了维修，王女士对此表示满意。

(3)社区还特别关注弱势群体的需求，如孤寡老人、残疾人等。我们设立了专门的服务团队，提供上门服务，包括生活照料、心理辅导等。例如，孤寡老人张大爷，因子女不在身边，我们定期安排志愿者上门陪伴，帮助他解决生活上的困难。张大爷表示，这种服务让他感受到了社区的温暖，提高了他的生活质量。通过这些举措，社区服务在提升居民满意度方面取得了显著成效。

四、存在的问题与不足

(1)在回顾本年度社区工作时，我们认识到在社区服务和管理方面存在一些问题和不足。首先，部分居民对社区服务的知晓度和参与度不高，尤其是在宣传推广方面，我们的工作仍有待加强。例如，一些老年人对社区组织的活动了解有限，未能充分享受到社区提供的各项服务。此外，社区活动的时间和地点安排未能充分考虑所有居民的需求，导致部分居民因时间冲突或地点不便而无法参与。

(2)在社区设施维护和管理方面，也存在一些问题。例如，部分公共设施如健身器材、照明设备等存在损坏现象，但由于维修资金有限，修复速度较慢，影响了居民的正常使用。同时，社区绿化带的维护也存在不足，如杂草丛生、树木修剪不及时等问题，影响了社区的整体美观和居民的生活环境。这些问题反映出我们在公共资源管理和维护方面的不足，需要进一步加强管理和监督。

(3)在社区治理方面，我们发现居民的自治意识和能力有待提高。尽管社区成立了业主委员会和居民代表会议，但在实际操作中，部分居民对参与社区治理的热情不高，社区决策的民主性和透明度有待提