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工程项目沟通艺术
构建高效沟通策略与技巧
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Agenda
工程沟通管理重要
工程沟通问题解决
介绍
工程沟通计划执行
运用有效的沟通技巧
01.工程沟通管理重要
工程项目沟通管理的重要性
促进团队合作
解决问题
传达信息
利益相关者需求管理
02.工程沟通问题解决
解决工程项目中的沟通问题和冲突
及时沟通
理解他人观点
寻求共识
寻求：帮助支持
03.介绍
工程项目沟通管理
工程沟通管理定义
沟通计划和沟通渠道
有效沟通的技巧和原则
解决：沟通冲突
04.工程沟通计划执行
工程项目沟通计划
沟通目标确定方式频率
选择沟通渠道工具
05.运用有效的沟通技巧
有效沟通技巧
倾听
表达清晰
积极：给予反馈
适应：沟通风格
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