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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度单位与物业公司物业服务质量持续改进合同

本合同目录一览

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方地址及联系方式

第二条服务内容

2.1物业服务项目

2.2服务标准

2.3服务质量要求

第三条服务期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

3.3服务期限的延长及终止

第四条服务费用

4.1服务费用总额

4.2服务费用支付方式

4.3服务费用调整机制

第五条质量监控与考核

5.1质量监控方式

5.2考核指标及标准

5.3考核结果的处理

第六条服务改进措施

6.1改进措施提出及实施流程

6.2改进措施的评估及反馈

6.3改进措施的持续优化

第七条必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息范围

7.2必威体育官网网址义务

7.3违约责任

第八条违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

第十条合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除

第十一条合同附件

11.1附件一：物业服务清单

11.2附件二：服务质量考核标准

11.3附件三：其他相关文件

第十二条合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更效力

第十三条合同解除

13.1合同解除条件

13.2合同解除程序

13.3合同解除效力

第十四条合同终止后的处理

14.1合同终止后的服务保障

14.2合同终止后的费用结算

14.3合同终止后的其他事项

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1单位

1.1.2物业公司

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.2.1单位法定代表人：[姓名]

1.2.2物业公司法定代表人：[姓名]

1.3合同双方地址及联系方式

1.3.1单位地址：[详细地址]

1.3.2单位联系方式：[电话号码]，[电子邮箱]

1.3.3物业公司地址：[详细地址]

1.3.4物业公司联系方式：[电话号码]，[电子邮箱]

第二条服务内容

2.1物业服务项目

2.1.1小区公共区域清洁

2.1.2小区公共区域绿化养护

2.1.3小区公共区域秩序维护

2.1.4小区公共区域设施设备维护

2.2服务标准

2.2.1清洁标准：按照国家相关标准执行

2.2.2绿化养护标准：确保植物生长良好，绿化覆盖率达标

2.2.3秩序维护标准：确保小区治安良好，无重大安全事故发生

2.2.4设施设备维护标准：确保设施设备正常运行，及时维修保养

2.3服务质量要求

2.3.1服务态度：礼貌热情，耐心解答业主疑问

2.3.2服务效率：及时响应业主需求，确保问题得到有效解决

2.3.3服务效果：保持小区环境整洁、绿化美观、秩序井然

第三条服务期限

3.1合同开始日期：2024年1月1日

3.2合同结束日期：2024年12月31日

3.3服务期限的延长及终止

3.3.1服务期限可经双方协商一致后延长

3.3.2合同终止条件：合同期满、双方协商一致解除或因不可抗力导致合同无法履行

第四条服务费用

4.1服务费用总额：[金额]

4.2服务费用支付方式

4.2.1业主按月缴纳物业管理费

4.2.2业主缴纳方式：[支付方式]

4.3服务费用调整机制

4.3.1服务费用调整依据：国家相关政策、市场行情及服务质量变化

4.3.2服务费用调整程序：提前通知业主，并经业主大会或业主委员会审议通过

第五条质量监控与考核

5.1质量监控方式

5.1.1定期检查：每月至少进行一次全面检查

5.1.2随机抽查：不定时对服务情况进行抽查

5.2考核指标及标准

5.2.1清洁指标：按照国家相关标准执行

5.2.2绿化养护指标：植物生长良好，绿化覆盖率达标

5.2.3秩序维护指标：无重大安全事故发生

5.2.4设施设备维护指标：设施设备正常运行，及时维修保养

5.3考核结果的处理

5.3.1考核结果作为服务费用调整的依据

5.3.2对考核不合格的服务项目，物业公司应采取措施进行整改

第六条服务改进措施

6.1改进措施提出及实施流程

6.1.1业主提出改进意见

6.1.2物业公司评估意见

6.1.3制定改进措施

6.1.4实施改进措施

6.2改进措施的评估及反馈

6.2.1定期评估改进措施的效果