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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度医院食堂餐饮服务质量监控与改进合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同签订目的

2.1监控医院食堂餐饮服务质量

2.2改进食堂餐饮服务水平

3.合同期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

4.服务范围

4.1食堂餐饮服务监控

4.2食堂餐饮服务改进

5.监控内容

5.1食品安全

5.2食品卫生

5.3食品质量

5.4食品价格

5.5服务态度

5.6菜品丰富度

6.监控方法

6.1日常巡查

6.2定期检查

6.3抽查

6.4客户满意度调查

7.改进措施

7.1提高食品安全管理水平

7.2优化菜品质量

7.3提升服务质量

7.4增加菜品种类

7.5优化价格体系

8.监督与协调

8.1成立监控小组

8.2定期召开协调会议

8.3跟踪改进进度

9.责任与义务

9.1双方责任

9.2监督机构责任

9.3食堂运营方责任

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

14.其他约定

14.1本合同一式两份，双方各执一份

14.2本合同未尽事宜，由双方协商解决

14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：医院

乙方：餐饮管理有限公司

1.2双方地址

甲方地址：省市区路号医院

乙方地址：省市区路号餐饮管理有限公司

1.3双方联系方式

2.合同签订目的

2.1监控医院食堂餐饮服务质量

本合同旨在对医院食堂的餐饮服务质量进行全程监控，确保食品安全、卫生、质量、价格、服务态度等方面达到国家标准和医院要求。

2.2改进食堂餐饮服务水平

通过监控结果，及时发现问题并进行改进，以提高医院食堂的餐饮服务水平，满足患者和职工的需求。

3.合同期限

3.1合同起始日期：2024年1月1日

3.2合同终止日期：2024年12月31日

4.服务范围

4.1食堂餐饮服务监控

乙方将对甲方食堂的食品采购、加工、储存、供应等环节进行监控，确保食品安全、卫生、质量。

4.2食堂餐饮服务改进

根据监控结果，乙方将提出针对性的改进措施，并协助甲方实施，以提高食堂餐饮服务水平。

5.监控内容

5.1食品安全

监控内容包括但不限于食品原料采购、加工过程、储存条件、供餐环境等，确保食品不含有害物质，符合食品安全标准。

5.2食品卫生

监控内容包括但不限于食堂员工的个人卫生、餐具消毒、食品储存条件等，确保食品卫生。

5.3食品质量

监控内容包括但不限于菜品口味、营养成分、质量检测等，确保菜品质量符合标准。

5.4食品价格

监控内容包括但不限于菜品价格制定、公示、调整等，确保价格合理、透明。

5.5服务态度

监控内容包括但不限于食堂员工的礼貌、耐心、热情等，确保服务质量。

5.6菜品丰富度

监控内容包括但不限于菜品种类、口味、季节性菜品等，确保菜品丰富多样。

6.监控方法

6.1日常巡查

乙方将定期对甲方食堂进行日常巡查，及时发现并记录问题。

6.2定期检查

乙方将每月对甲方食堂进行一次全面检查，包括食品安全、卫生、质量等方面。

6.3抽查

乙方将不定期对甲方食堂进行抽查，确保监控的全面性和有效性。

6.4客户满意度调查

乙方将定期对甲方食堂的客户进行满意度调查，了解客户需求，为改进工作提供依据。

8.监督与协调

8.1成立监控小组

甲方将成立由相关部门负责人组成的监控小组，负责监督合同的执行情况。

8.2定期召开协调会议

甲方监控小组与乙方将每月召开一次协调会议，讨论监控结果、改进措施及实施情况。

8.3跟踪改进进度

甲方监控小组将定期跟踪乙方改进措施的执行情况，确保各项改进措施得到有效实施。

9.责任与义务

9.1双方责任

甲方负责提供必要的支持和配合，确保乙方在监控和改进过程中能够顺利进行。

乙方负责按照合同约定，全面履行监控和改进义务，确保医院食堂的餐饮服务质量。

9.2监督机构责任

甲方监控小组负责监督乙方履行合同义务，对乙方的工作进行评价和反馈。

9.3食堂运营方责任

食堂运营方应积极配合甲方监控小组和乙方的工作，确保食堂餐饮服务质量的持续改进。

10.违约责任

10.1违约