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火车代订协议书

一、协议双方信息

(1)本协议双方分别为甲方和乙方。甲方为（甲方全称），是一家专注于铁路客运服务的企业，拥有丰富的铁路资源及专业的服务团队。自成立以来，甲方已成功为数千名旅客提供了优质的火车票代订服务，赢得了良好的市场口碑。乙方为（乙方全称），是一家具备合法经营资质的旅行社，致力于为游客提供全方位的旅游服务。乙方在行业内拥有较高的知名度和稳定的客户群体。

(2)本协议签订前，双方已就以下信息进行充分沟通与确认：甲方承诺提供真实、有效的火车票代订服务，确保旅客的出行安全与便捷；乙方承诺按照约定支付代订服务费用，并对甲方提供的服务质量进行监督。具体而言，甲方需在接到乙方订单后，及时查询火车票余票信息，并在规定时间内完成票务预订。若因特殊原因导致票务预订失败，甲方应立即通知乙方，并积极协助乙方寻找替代方案。

(3)双方在签订本协议前，已对各自的企业资质、经营状况、信誉度等方面进行了深入了解。甲方具备国家铁路客运代理资质，拥有稳定的票源和高效的票务处理能力；乙方则拥有完善的旅游产品体系和专业的服务团队，能够为旅客提供一站式旅游服务。在此基础上，双方本着互惠互利、共同发展的原则，正式签订本火车票代订协议。

二、服务内容与条款

(1)本协议项下，甲方为乙方提供火车票代订服务，包括但不限于票务查询、预订、出票、改签、退票等。服务范围覆盖全国各主要火车站，满足乙方及其客户多样化的出行需求。甲方承诺，在收到乙方订单后，将尽快完成票务预订，并在规定时间内通知乙方订单状态。如遇票务紧张或特殊情况，甲方将尽力协调，确保乙方客户出行不受影响。

(2)乙方在订购火车票时，应向甲方提供准确、完整的旅客信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。如因信息错误导致票务问题，责任由乙方自行承担。甲方在票务预订过程中，将严格遵守国家相关法律法规，确保票务信息真实、合法。同时，甲方承诺对乙方及其客户的信息严格必威体育官网网址，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

(3)本协议服务费用按实际票面价格计算，甲方将根据乙方订单数量及服务内容，向乙方收取相应费用。双方应按照约定的时间节点进行费用结算，甲方开具正规发票。如遇特殊原因导致票务预订失败，甲方将退还乙方已支付的费用。如因乙方原因导致票务预订失败，甲方有权保留已收取的费用。本协议服务条款如有变更，甲方将提前通知乙方，并经双方协商一致后生效。

三、费用与支付

(1)本协议中涉及的费用主要包括火车票代订服务费、手续费、改签费、退票费等。服务费按票面价的百分比计算，具体费率根据甲方提供的收费标准执行。手续费和改签费根据实际情况按国家铁路局规定及市场行情确定。退票费则根据票面价的百分比及退票时间长短进行计算，具体费率在协议中明确列出。

支付方式方面，乙方应在确认票务信息无误后，按照协议约定的支付方式进行付款。支付方式包括但不限于银行转账、支付宝、微信支付等。甲方收到乙方支付的款项后，将出具相应的收款凭证，并在协议约定的时间内完成票务预订。若乙方选择分期支付，双方需在协议中明确分期支付的具体安排，包括分期金额、支付时间等。

(2)若乙方在支付过程中遇到任何问题，应及时与甲方联系，甲方将在收到乙方通知后，积极协助解决。如因乙方支付问题导致票务预订失败，甲方不承担任何责任。甲方有权在乙方未支付全部费用前，拒绝提供票务服务。同时，若乙方逾期未支付费用，甲方有权按照协议约定收取滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。

(3)本协议费用结算以人民币为计价货币。如遇汇率变动，双方按照支付当日的汇率进行结算。在费用结算过程中，若出现争议，双方应友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。本协议费用条款的变更需经双方书面同意，并自变更之日起生效。甲方在费用结算过程中，将严格遵守国家相关法律法规，确保乙方权益不受侵害。