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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
2024年数据中心外包运维合同范本：IT基础设施服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1术语定义
1.2解释方式
2.服务概述
2.1服务内容
2.2服务范围
2.3服务期限
3.服务提供方责任
3.1资质要求
3.2人员配备
3.3设备要求
4.服务接受方责任
4.1资质要求
4.2人员配备
4.3设备要求
5.服务交付
5.1服务交付方式
5.2服务交付时间
5.3服务交付地点
6.服务质量标准
6.1服务质量指标
6.2质量控制措施
6.3质量改进
7.服务费用及支付
7.1费用构成
7.2支付方式
7.3付款期限
8.服务变更
8.1变更申请
8.2变更审批
8.3变更实施
9.服务终止
9.1终止条件
9.2终止程序
9.3终止责任
10.必威体育官网网址条款
10.1必威体育官网网址信息定义
10.2必威体育官网网址义务
10.3必威体育官网网址例外
11.法律适用与争议解决
11.1适用法律
11.2争议解决方式
12.合同生效与解除
12.1生效条件
12.2解除条件
12.3解除程序
13.其他
13.1附则
13.2附件
13.3通知
14.合同附件
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1术语定义
1.1.1“数据中心”指服务接受方指定的用于存储、处理和管理数据的物理场所。
1.1.2“IT基础设施”指包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、安全设备等硬件设施，以及相应的软件和操作系统。
1.1.3“运维服务”指对IT基础设施进行监控、维护、故障排除和性能优化等操作，确保其正常运行。
1.1.4“服务提供方”指承担运维服务职责的第三方供应商。
1.1.5“服务接受方”指与服务提供方签订本合同的客户。
1.2解释方式
本合同中使用的词语，除非上下文另有要求，具有其通常含义。
2.服务概述
2.1服务内容
2.1.1基础设施监控，包括但不限于服务器、存储、网络和安全的实时监控。
2.1.2故障响应和排除，确保在发生故障时能够迅速响应并恢复服务。
2.1.3性能优化，对IT基础设施进行定期优化，以提高系统性能。
2.2服务范围
2.2.1数据中心内部网络设备维护。
2.2.2服务器和存储设备硬件维护。
2.2.3操作系统和数据库软件维护。
2.3服务期限
本合同服务期限自双方签字之日起至____年____月____日止。
3.服务提供方责任
3.1资质要求
3.1.1拥有相关运维服务资质证书。
3.2人员配备
3.2.1具备数据中心运维服务经验的技术人员。
3.3设备要求
3.3.1高性能的故障诊断工具。
3.3.2实时监控系统。
3.3.3现场维护工具。
4.服务接受方责任
4.1资质要求
4.1.1拥有数据中心基础设施。
4.1.2拥有与运维服务相关的政策和程序。
4.2人员配备
4.2.1负责与服务提供方沟通协调的人员。
4.2.2具备数据中心基础设施操作和维护能力的人员。
4.3设备要求
4.3.1允许服务提供方进行远程运维的访问权限。
4.3.2用于记录和报告运维数据的工具。
5.服务交付
5.1服务交付方式
5.1.1远程运维。
5.1.2现场运维。
5.2服务交付时间
服务提供方应在服务接受方提出需求后的____小时内响应。
5.3服务交付地点
服务交付地点为服务接受方指定的数据中心。
6.服务质量标准
6.1服务质量指标
6.1.1故障响应时间。
6.1.2故障解决时间。
6.1.3系统可用性。
6.2质量控制措施
6.2.1定期进行服务质量审核。
6.2.2对运维人员进行培训和考核。
6.2.3对运维工具和流程进行优化。
8.服务变更
8.1变更申请
服务接受方如需变更服务内容、范围或期限，应提前____个工作日向服务提供方提交书面变更申请。
8.2变更审批
服务提供方收到变更申请后，应在____个工作日内完成审批，并将审批结果通知服务接受方。
8.3变更实施
经双方同意的变更，服务提供方应在____个工作日内完成实施，并确保变更后的服务符合双方约定的标准。
9.服务终止
9.1终止条件
9.1.1合同一方严重违反合同条款。
9.1.2合同一方破产、清算或无力履行合同义务。
9.2终止程序
任何一方终止合同，应提前____个工作日书面通知对方，并说明终止原因。
9.3终止责任
9.3.2双方应相互结算已发生的费用
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