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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度代购服务合同履行期间的沟通协调机制

本合同目录一览

1.沟通协调原则

1.1沟通协调的基本要求

1.2沟通协调的优先级

1.3沟通协调的必威体育官网网址性

2.沟通协调渠道

2.1电子邮件沟通

2.2电话沟通

2.3短信沟通

2.4邮件沟通

3.沟通协调时间

3.1工作时间

3.2非工作时间

3.3紧急情况下的沟通协调

4.沟通协调内容

4.1代购服务进度

4.2物资采购情况

4.3付款及结算事项

4.4争议解决

5.沟通协调责任

5.1甲方责任

5.2乙方责任

6.沟通协调记录

6.1沟通记录的保存

6.2沟通记录的查阅

6.3沟通记录的归档

7.沟通协调反馈

7.1甲方反馈

7.2乙方反馈

8.沟通协调改进

8.1沟通协调问题的分析

8.2沟通协调机制的优化

9.沟通协调培训

9.1沟通协调技能培训

9.2沟通协调意识培训

10.沟通协调考核

10.1考核指标

10.2考核方式

10.3考核结果

11.沟通协调奖惩

11.1奖励措施

11.2惩罚措施

12.沟通协调争议解决

12.1争议解决原则

12.2争议解决流程

12.3争议解决机构

13.沟通协调变更

13.1变更申请

13.2变更审批

13.3变更通知

14.合同终止后的沟通协调

14.1合同终止前的沟通协调

14.2合同终止后的沟通协调

第一部分：合同如下：

1.沟通协调原则

1.1沟通协调的基本要求

1.1.1双方应保持及时、准确、有效的沟通，确保合同履行过程中的信息畅通。

1.1.2沟通内容应真实、完整，不得隐瞒或虚假陈述。

1.1.3沟通方式应多样化，根据具体情况选择最合适的沟通方式。

2.沟通协调渠道

2.1电子邮件沟通

2.1.1双方应指定专人负责接收和发送电子邮件，确保邮件及时传达。

2.1.2邮件主题应清晰明了，便于对方识别和回复。

2.2电话沟通

2.2.1双方应保持电话畅通，及时接听对方来电。

2.2.2沟通过程中应礼貌待人，注意保护对方隐私。

2.3短信沟通

2.3.1短信沟通应简洁明了，避免误解。

2.3.2双方应确认短信接收无误。

2.4邮件沟通

2.4.1邮件应通过正式渠道发送，确保邮件的完整性和安全性。

2.4.2邮件发送后，发送方应保存邮件草稿和发送记录。

3.沟通协调时间

3.1工作时间

3.1.1双方应在正常工作时间内保持沟通渠道畅通。

3.1.2非紧急情况，双方应在当日完成回复。

3.2非工作时间

3.2.1双方应约定紧急情况下的沟通时间，确保及时响应。

3.2.2紧急情况下的沟通方式应以电话为主，邮件为辅。

3.3紧急情况下的沟通协调

3.3.1紧急情况下的沟通协调应以解决问题为目标。

3.3.2双方应尽最大努力，在规定时间内解决问题。

4.沟通协调内容

4.1代购服务进度

4.1.1双方应定期通报代购服务的进度情况。

4.1.2进度报告应包含已完成的任务、正在进行的任务和计划完成的任务。

4.2物资采购情况

4.2.1双方应就物资采购情况保持沟通，确保采购进度和质量。

4.2.2采购过程中出现的任何问题，双方应及时沟通解决。

4.3付款及结算事项

4.3.1双方应就付款及结算事项进行充分沟通，确保款项及时到账。

4.3.2任何付款及结算问题，双方应共同协商解决。

4.4争议解决

4.4.1双方应本着友好协商的原则，共同解决合同履行过程中出现的争议。

4.4.2争议解决过程中，双方应保持沟通，避免矛盾激化。

5.沟通协调责任

5.1甲方责任

5.1.1甲方应指定专人负责与乙方沟通协调工作。

5.1.2甲方应及时接收并回复乙方发送的沟通信息。

5.2乙方责任

5.2.1乙方应指定专人负责与甲方沟通协调工作。

5.2.2乙方应及时接收并回复甲方发送的沟通信息。

6.沟通协调记录

6.1沟通记录的保存

6.1.1双方应保存沟通记录，包括电子邮件、电话录音、短信记录等。

6.1.2沟通记录应真实反映沟通内容，不得篡改或删除。

6.2沟通记录的查阅

6.2.1双方有权查阅对方的沟通记录，以确保沟通信息的准确性和完整性。

6.2.2查阅过程中，双方应保护对方隐私，不得泄露或传播他人信息。

6.3沟通记录的归档

6.3.1沟通记录应按照规定进行归档，便于日后查阅和审计。

6.3.2归档的沟通记录应按照时间顺序排列，便于查找。

7.