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甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

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2024年度心理咨询服务质量监督与改进协议书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1服务项目

2.2服务标准

2.3服务流程

3.服务时间与地点

3.1服务时间

3.2服务地点

4.服务费用

4.1费用标准

4.2付款方式

4.3退费规定

5.服务质量监督

5.1监督方式

5.2监督内容

5.3监督结果处理

6.服务改进

6.1改进措施

6.2改进计划

6.3改进效果评估

7.必威体育官网网址与隐私

7.1必威体育官网网址义务

7.2隐私保护

8.合同期限

8.1合同起始时间

8.2合同终止时间

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

12.合同生效

12.1生效条件

12.2生效日期

13.合同变更

13.1变更条件

13.2变更程序

14.其他约定

14.1其他条款

14.2其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“心理咨询服务”指本合同约定范围内，乙方根据甲方需求提供心理咨询服务。

1.1.2“服务质量监督”指甲方对乙方提供心理咨询服务的过程进行跟踪、评估和反馈。

1.1.3“服务改进”指乙方根据甲方反馈及服务质量监督结果，对心理咨询服务进行优化和提升。

1.2解释

1.2.1本合同中对特定术语的解释，以本合同中的定义为准。

1.2.2如无特殊说明，本合同中提到的“服务”均指心理咨询服务。

2.服务内容

2.1服务项目

2.1.1乙方提供心理咨询、心理测评、心理辅导等服务。

2.1.2乙方根据甲方需求，提供定制化的心理咨询服务方案。

2.2服务标准

2.2.1乙方按照国家相关法律法规及行业标准，提供高质量的心理咨询服务。

2.2.2乙方确保服务过程中的专业性和必威体育官网网址性。

2.3服务流程

2.3.1甲方预约服务，乙方安排服务时间。

2.3.2甲方按约定时间到达服务地点，接受乙方提供的服务。

2.3.3服务结束后，乙方向甲方提供服务记录及反馈。

3.服务时间与地点

3.1服务时间

3.1.1服务时间由甲方与乙方协商确定，并提前通知对方。

3.1.2服务时间以小时计，每次服务时间不超过2小时。

3.2服务地点

3.2.1服务地点为乙方指定的场所，或经双方协商的其他地点。

4.服务费用

4.1费用标准

4.1.1心理咨询服务费用为人民币元/小时。

4.1.2定制化服务方案费用根据具体方案另行协商。

4.2付款方式

4.2.1甲方应按约定的服务费用支付给乙方。

4.2.2甲方支付方式为银行转账或现金支付。

4.3退费规定

4.3.1如因乙方原因导致服务无法正常进行，乙方应退还甲方已支付的部分费用。

4.3.2如因甲方原因导致服务取消，甲方应支付乙方已发生的费用。

5.服务质量监督

5.1监督方式

5.1.1甲方通过定期回访、服务质量反馈等方式对乙方服务进行监督。

5.1.2乙方应积极配合甲方进行服务质量监督。

5.2监督内容

5.2.1服务质量、服务态度、服务效果等。

5.2.2乙方遵守国家法律法规及行业标准情况。

5.3监督结果处理

5.3.1乙方根据甲方反馈及监督结果，对存在问题进行整改。

5.3.2乙方将整改情况向甲方报告。

6.服务改进

6.1改进措施

6.1.1乙方根据甲方反馈及监督结果，制定改进措施。

6.1.2乙方应定期对改进措施的实施情况进行跟踪和评估。

6.2改进计划

6.2.1乙方在合同期限内，制定详细的服务改进计划。

6.2.2改进计划应包括改进目标、改进措施、实施时间等内容。

6.3改进效果评估

6.3.1乙方定期对服务改进效果进行评估。

6.3.2乙方将评估结果向甲方报告。

8.合同期限

8.1合同起始时间

8.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.1.2合同期限为一年，自合同生效之日起计算。

8.2合同终止时间

8.2.1本合同期满后自动终止，除非双方另有书面约定。

8.2.2如一方希望终止合同，应提前一个月以书面形式通知另一方。

9.违约责任

9.1违约情形

9.1.1乙方未按约定提供心理咨询服务，或提供的服务不符合约定标准。

9.1.2甲方未按约定支付服务费用。

9.1.3任何一方违反必威体育官网网址义务，泄露对方个人信