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公共设施管理的居民满意度调查考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在通过调查问卷的方式，了解居民对公共设施管理的满意程度，从而为公共设施管理提供改进方向，提升居民生活质量。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.您对小区内公共设施的清洁状况满意吗？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

2.您认为小区内公共设施的维护是否及时？

A.非常及时

B.比较及时

C.不太及时

D.极不及时

3.您对小区内绿化带的管理是否满意？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

4.您认为小区内停车场的管理是否合理？

A.非常合理

B.比较合理

C.不太合理

D.极不合理

5.您对小区内健身设施的完好程度满意吗？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

6.您认为小区内公共设施的布局是否合理？

A.非常合理

B.比较合理

C.不太合理

D.极不合理

7.您对小区内照明设施的亮度满意吗？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

8.您认为小区内公共设施的噪声控制效果如何？

A.非常好

B.比较好

C.一般

D.差

9.您对小区内公共厕所的卫生状况满意吗？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

10.您认为小区内公共设施的标识是否清晰？

A.非常清晰

B.比较清晰

C.不太清晰

D.极不清晰

11.您对小区内公共设施的收费是否合理？

A.非常合理

B.比较合理

C.不太合理

D.极不合理

12.您对小区内公共设施的开放时间满意吗？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

13.您认为小区内公共设施的维修服务是否及时？

A.非常及时

B.比较及时

C.不太及时

D.极不及时

14.您对小区内公共设施的应急预案是否满意？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

15.您认为小区内公共设施的巡查频率如何？

A.非常频繁

B.比较频繁

C.不太频繁

D.极不频繁

16.您对小区内公共设施的投诉处理速度满意吗？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

17.您认为小区内公共设施的消防安全状况如何？

A.非常好

B.比较好

C.一般

D.差

18.您对小区内公共设施的安保措施满意吗？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

19.您认为小区内公共设施的公共信息发布是否及时？

A.非常及时

B.比较及时

C.不太及时

D.极不及时

20.您对小区内公共设施的改造升级是否满意？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

21.您认为小区内公共设施的绿化维护是否到位？

A.非常到位

B.比较到位

C.不太到位

D.极不到位

22.您对小区内公共设施的照明设施是否满意？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

23.您认为小区内公共设施的清洁频率如何？

A.非常高

B.比较高

C.不太高

D.极低

24.您对小区内公共设施的健身器材维护是否满意？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

25.您认为小区内公共设施的标识更新是否及时？

A.非常及时

B.比较及时

C.不太及时

D.极不及时

26.您对小区内公共设施的公共设施使用说明是否满意？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

27.您认为小区内公共设施的维护记录是否完整？

A.非常完整

B.比较完整

C.不太完整

D.极不完整

28.您对小区内公共设施的投诉渠道是否满意？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

29.您认为小区内公共设施的收费公示是否明确？

A.非常明确

B.比较明确

C.不太明确

D.极不明确

30.您对小区内公共设施的整体管理水平满意吗？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不满意

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.您认为以下哪些因素会影响您对公共设施管理的满意度？（）

A.设施的维护频率

B.设施的清洁状况

C.设施的布局合理性

D.设施的收费合理性

E.设施的开放时间

2.您认为以下哪些措施可以提高公共设施管理的居民满意度？（）

A.定期进行设施巡查

B.及时处理设施损坏

C.提高清洁卫生标准

D.优化设施