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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度智慧社区物业综合管理服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

1.2双方联系方式

1.3双方注册地址

2.合同标的及服务范围

2.1服务项目

2.2服务内容

2.3服务标准

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务终止日期

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务质量及考核标准

5.1服务质量要求

5.2考核标准

5.3考核结果处理

6.服务内容及流程

6.1日常物业管理

6.2公共设施维护

6.3环境卫生保洁

6.4安全保卫

6.5业主服务

7.业主权益保障

7.1业主投诉处理

7.2业主参与管理

7.3业主利益保障

8.合同变更及终止

8.1合同变更条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除程序

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿标准

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效及解除

11.1合同生效条件

11.2合同解除条件

11.3合同解除程序

12.合同附件

12.1附件一：服务明细表

12.2附件二：服务费用明细表

12.3附件三：其他相关文件

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人员

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

甲方：智慧社区管理有限公司

法定代表人：

乙方：物业管理有限公司

法定代表人：

1.2双方联系方式

1.3双方注册地址

甲方注册地址：省市区路号

乙方注册地址：省市区路号

2.合同标的及服务范围

2.1服务项目

（1）物业管理；

（2）公共设施设备维护；

（3）环境卫生保洁；

（4）安全保卫；

（5）业主服务。

2.2服务内容

（1）物业管理：负责社区的日常管理，包括房屋及配套设施的维护、绿化养护、停车场管理等；

（2）公共设施设备维护：负责电梯、水泵、消防等设施的日常维护和保养；

（3）环境卫生保洁：负责社区的公共区域、道路、绿化带等的清扫、保洁工作；

（4）安全保卫：负责社区的治安巡逻、门禁管理、消防安全等工作；

（5）业主服务：负责解答业主咨询、处理业主投诉、协助业主办理相关手续等。

2.3服务标准

（1）物业管理：按照国家及地方相关法规和标准执行；

（2）公共设施设备维护：确保设施设备正常运行，定期进行保养和维修；

（3）环境卫生保洁：保持社区环境整洁，每日进行清扫、保洁；

（4）安全保卫：确保社区安全，防止各类安全事故发生；

（5）业主服务：热情、耐心、及时地解答和处理业主问题。

3.服务期限

3.1服务起始日期

本合同服务起始日期为2024年1月1日。

3.2服务终止日期

本合同服务终止日期为2024年12月31日。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币万元整。

4.2费用支付方式

（1）甲方应在每月5日前将上月服务费用支付至乙方指定账户；

（2）乙方应在收到服务费用后5个工作日内开具相应的发票。

4.3费用支付时间

（1）每月5日前支付上月服务费用；

（2）每季度末支付下季度服务费用。

5.服务质量及考核标准

5.1服务质量要求

（1）物业管理：确保社区环境整洁、设施设备正常运行；

（2）公共设施设备维护：确保设施设备无故障、运行稳定；

（3）环境卫生保洁：保持社区环境整洁、无垃圾；

（4）安全保卫：确保社区安全，无安全事故发生；

（5）业主服务：及时、热情、耐心地解答和处理业主问题。

5.2考核标准

（1）物业管理：每月进行一次考核，考核内容包括环境卫生、设施设备运行状况等；

（2）公共设施设备维护：每季度进行一次考核，考核内容包括设施设备运行状况、保养情况等；

（3）环境卫生保洁：每日进行考核，考核内容包括环境卫生状况、保洁质量等；

（4）安全保卫：每月进行一次考核，考核内容包括治安巡逻、消防安全等；

（5）业主服务：每月进行一次考核，考核内容包括服务态度、处理问题效率等。

5.3考核结果处理

（1）考核结果不合格的，乙方应在接到通知后及时整改；

（2）连续两次考核不合格的，甲方有权解除合同。

6.服务内容及流程

6.1日常物业管理

（1）负责社区的日常管理，包括房屋及配套设施的维