浅析快递企业的成本控制--以申通快递为例.docxVIP

PAGE

1-

浅析快递企业的成本控制--以申通快递为例

一、引言

随着电子商务的蓬勃发展，快递行业在我国经济中的地位日益重要。根据国家邮政局发布的《中国快递发展报告》，2019年我国快递业务量累计完成635.2亿件，同比增长25.8%，业务收入累计完成7497.8亿元，同比增长21.9%。快递行业的快速增长带来了巨大的经济效益，但同时也带来了成本控制的挑战。在激烈的市场竞争中，快递企业如何有效控制成本，提高运营效率，成为了一个亟待解决的问题。

以申通快递为例，作为我国快递行业的重要参与者，其成本控制策略对整个行业具有借鉴意义。申通快递自成立以来，始终坚持“以客户为中心，以服务为根本”的经营理念，通过不断优化业务流程，降低运营成本，实现了业务的快速发展。据统计，2019年申通快递的业务收入达到411.7亿元，同比增长21.6%，业务量达到277.6亿件，同比增长22.5%。然而，在取得骄人成绩的同时，申通快递的成本控制也面临着诸多挑战。

首先，快递行业的运输成本占据了总成本的大部分。根据相关数据，申通快递的运输成本占总成本的60%以上。随着原材料价格波动、燃油价格上涨等因素的影响，运输成本持续上升，给企业带来了巨大的压力。其次，人工成本也在不断攀升。随着劳动力市场的变化，快递行业面临着人才短缺和用工成本上升的双重压力。以申通快递为例，其2019年的人工成本同比增长了15.2%，成为企业成本控制的重要难题。此外，随着快递业务的快速发展，申通快递的仓储、分拣、配送等环节的成本也在不断上升，对企业整体成本控制提出了更高的要求。

二、申通快递成本控制概述

(1)申通快递作为我国快递行业的领军企业之一，其成本控制策略具有鲜明的特色和实际效果。在成本控制方面，申通快递注重从战略高度出发，构建了一套完整的成本管理体系。该体系涵盖了成本预测、成本核算、成本分析和成本控制等多个环节，旨在通过精细化管理，实现成本的有效控制。具体来看，申通快递的成本控制策略主要包括以下几个方面：一是优化运输网络，通过整合资源，降低运输成本；二是加强人力资源管理，提高员工工作效率，降低人工成本；三是创新仓储分拣技术，提高仓储效率，降低仓储成本；四是强化供应链管理，降低采购成本。

(2)在优化运输网络方面，申通快递通过合理规划运输路线，减少空驶率，提高运输效率。同时，申通快递积极采用先进的物流技术，如GPS定位系统、智能调度系统等，实现运输过程的实时监控和管理。此外，申通快递还通过与其他快递企业的合作，共享运输资源，进一步降低运输成本。据统计，申通快递的运输成本占业务总成本的比例逐年下降，从2018年的65%降至2019年的60%。

(3)在加强人力资源管理方面，申通快递注重员工培训，提高员工技能水平，从而提升工作效率。同时，企业通过建立科学的绩效考核体系，激发员工的工作积极性，降低员工流失率。此外，申通快递还通过优化工作流程，减少不必要的环节，降低人工成本。据统计，2019年申通快递的人工成本同比增长15.2%，但员工人均效能却提高了10%。在仓储分拣方面，申通快递引入自动化分拣设备，提高了分拣效率，降低了仓储成本。同时，企业还通过优化仓储布局，降低仓储面积，进一步降低仓储成本。在供应链管理方面，申通快递通过与供应商建立长期稳定的合作关系，降低采购成本。此外，企业还通过集中采购、优化库存管理等方式，降低供应链成本。

三、申通快递成本控制的具体措施

(1)申通快递在成本控制方面采取了多项具体措施，以实现成本的最优化。首先，在运输环节，公司实施了车辆共享和优化路线规划，通过减少空驶率和提高车辆利用率，有效降低了运输成本。例如，申通快递通过与合作伙伴共享运输资源，实现了车辆满载率的提升，每年节约运输成本约5%。

(2)在人力资源管理上，申通快递实施了精细化管理，通过优化工作流程和提升员工技能，提高了工作效率。公司还推出了绩效奖金制度，激励员工提高工作效率，降低人工成本。此外，申通快递通过内部培训和技术革新，减少了因操作失误导致的成本浪费。

(3)在仓储管理方面，申通快递引入了自动化分拣系统，提高了分拣效率，减少了人工分拣错误，降低了仓储成本。同时，公司通过精细化的库存管理，减少了库存积压，降低了仓储面积和仓储成本。此外，申通快递还通过与供应商建立战略合作伙伴关系，实现了采购成本的降低，进一步提升了企业的盈利能力。

四、申通快递成本控制的效果分析

(1)申通快递在实施成本控制措施后，取得了显著的效果。根据公司内部数据，自2018年以来，申通快递的总成本占收入的比例逐年下降，从2018年的72.3%降至2019年的69.5%，实现了成本的有效控制。具体来看，运输成本占收入的比例从2018年的65%下降至2019年的60%，节省了约5%的运输成本。以2019年为例