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Chapter1;市场营销是什么？

请各位对这一问题

发表自己的看法;本章要求;一，市场营销的任务;1－1当前企业所面临的挑战;企业战略的进化;当前中国市场的特点;当前中国市场营销的10种现象;6000万营销人员需要培训

中国有6000万营销人员，但据一项调查表明：69％的企业不知道如何制定企业总体营销战略；65％的企业不懂得制定销售政策；71％的企业老板在构建企业营销网络时，不知如何着手；61％的企业不知营销管理是何物；45％的企业不知道采取什么样的竞争策略，对竞争格局理不清；51％的企业老板对科学的市场调查认识不深；50％的企业对定位模糊，不知道自己企业的定位是什么；有超过45％的企业、对价格难以管理与控制，窜货现象严重；在媒体投放上，有58％的企业很难制定媒体投放计划，中国营销人绝大部分末接受过专业培训。

这说明了一个事实：中国企业迫切需要专业化的整合营销!中国6000万营销人员需要培训!

;中国企业在营销学习

和实践过程中

应该遵循的原则;市场营销的提供物

有哪些？;1－2市场营销提供物;市场营销的任务

是什么？;1－3市场营销的任务;需求分类以及营销对应;各种需求状况及其营销任务

(DemandStatesandMarketingTasks);4，下降需求状态(Decliningdemand):

营销任务便是通过改进产品或开拓新市场来扭转需求下降的趋势，对产品再营销(remarketing)。

5，不规则需求状态(Irregulardemand):

营销任务可以通过灵活定价、推销和其他刺激手段来改变需求的时间分布，进行均衡营销(synchromarketing)。

6，充分需求状态(Fulldemand):

营销任务是在面临消费偏好发生变化和竞争日益激烈时，努力维持现有的需求水平。;各种需求状况及其营销任务

(DemandStatesandMarketingTasks);企业营销者在市场营销

过程中将进行哪些方面

的决策;1－4营销者所进行的决策;MarketerFrequentlyAskedQuestions;1,Howcanwespotandchoosetherightmarketsegment(s)toserve?

2,Howcanwedifferentiateourofferingfromcompetitiveoffering?

3,Howshouldwerespondtocustomerswhopressusforalowerprice?;4,Howcanwecompeteagainstlower-cost,lower-pricecompetitorsfromhereandabroad?

5,Howcanwecompeteagainsthigh-tech,high-qualitycompetitorsfromhereandabroad?

6,Howfarcanwegoincustomizingourofferingforeachcustomer?;7,Whatarethemajorwaysinwhichwecangrowourbusiness?

8,Howcanwebuildstrongerbrands?

9,Howcanwereducethecostofcustomeracquisition?

10,Howcanwekeepourcustomersloyalforalongerperiod?;11,Howcanwetellwhichcustomersaremoreimportant?

12,Howcanwemeasurethepaybackfromadvertising,salespromotion,andpublicrelations?

13,Howcanweimprovesalesforceproductivity?;14,Howcanweestablishmultiplechannelsandyetmanagechannelconflict?

15,Howcanwegettheothercompanydepartmentstobemorecustomer-oriented?;在不同的市场，这些问题的重要性是变化的。

－消费者市场