2024年智慧社区弱电系统综合维保及增值服务合同3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年智慧社区弱电系统综合维保及增值服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

1.4合同签订日期

2.项目概述

2.1项目名称

2.2项目地点

2.3项目范围

2.4项目周期

3.维保服务内容

3.1系统设备巡检

3.2系统故障排除

3.3系统优化升级

3.4系统安全保障

3.5系统数据备份与恢复

4.增值服务内容

4.1技术咨询与培训

4.2系统定制开发

4.3系统运维支持

4.4系统集成服务

4.5系统安全保障服务

5.服务质量要求

5.1巡检频率与标准

5.2故障处理时效

5.3系统稳定性保障

5.4增值服务响应时间

5.5用户满意度调查

6.服务费用及支付方式

6.1维保服务费用

6.2增值服务费用

6.3费用支付方式

6.4付款期限

6.5付款方式变更

7.合同期限

7.1合同生效日期

7.2合同终止条件

7.3合同续签

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

8.3违约金的计算与支付

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同附件

10.1附件一：服务清单

10.2附件二：设备清单

10.3附件三：技术参数说明书

10.4附件四：其他相关文件

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更后的处理

14.其他约定事项

14.1必威体育官网网址条款

14.2法律适用与管辖

14.3合同份数

14.4合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：智慧社区管理服务有限公司

乙方：弱电系统集成有限公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

1.4合同签订日期

本合同于2024年X月X日签订。

第二条项目概述

2.1项目名称

2024年智慧社区弱电系统综合维保及增值服务项目

2.2项目地点

市区智慧社区

2.3项目范围

包括但不限于弱电系统设备的巡检、故障排除、系统优化升级、安全保障、数据备份与恢复等。

2.4项目周期

自2024年X月X日起至2025年X月X日止。

第三条维保服务内容

3.1系统设备巡检

每周对弱电系统设备进行一次全面巡检，确保设备正常运行。

3.2系统故障排除

接到故障报告后，乙方需在2小时内响应，并在4小时内到达现场进行故障排除。

3.3系统优化升级

根据甲方需求，乙方需在一个月内完成系统优化升级工作。

3.4系统安全保障

确保弱电系统安全稳定运行，防止数据泄露和系统攻击。

3.5系统数据备份与恢复

每月进行一次系统数据备份，确保数据安全。如遇数据丢失，乙方需在8小时内完成数据恢复。

第四条增值服务内容

4.1技术咨询与培训

为甲方提供技术咨询和系统操作培训，提升甲方人员的技术水平。

4.2系统定制开发

根据甲方需求，乙方需在2个月内完成系统定制开发工作。

4.3系统运维支持

提供7×24小时系统运维支持，确保系统稳定运行。

4.4系统集成服务

协助甲方完成弱电系统与其他系统的集成工作。

4.5系统安全保障服务

提供专业的系统安全保障服务，防止网络攻击和数据泄露。

第五条服务质量要求

5.1巡检频率与标准

每周对弱电系统设备进行一次全面巡检，确保设备符合国家标准。

5.2故障处理时效

接到故障报告后，乙方需在2小时内响应，并在4小时内到达现场进行故障排除。

5.3系统稳定性保障

确保弱电系统安全稳定运行，故障率不超过2%。

5.4增值服务响应时间

接到甲方需求后，乙方需在1小时内响应，并在3个工作日内完成服务。

5.5用户满意度调查

每年进行一次用户满意度调查，确保服务质量满足甲方需求。

第六条服务费用及支付方式

6.1维保服务费用

本合同维保服务费用为人民币X万元。

6.2增值服务费用

本合同增值服务费用为人民币X万元。

6.3费用支付方式

甲方于合同签订后15日内支付50%预付款，项目验收合格后支付剩余50%。

6.4付款期限

本合同费用支付期限为项目验收合格后30日内。

6.5付款方式变更

如