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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年新能源电动汽车分时租赁运营管理协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1出租车公司

2.2租赁公司

2.3运营公司

3.运营范围与内容

3.1运营区域

3.2运营车型

3.3服务内容

4.租赁价格与费用

4.1租金计算方式

4.2费用构成

4.3支付方式

5.电动汽车的管理与维护

5.1车辆保养

5.2车辆维修

5.3车辆保险

6.运营管理与监督

6.1运营标准

6.2监督机制

6.3违规处理

7.客户服务与投诉处理

7.1客户服务标准

7.2投诉处理流程

7.3响应时间

8.数据管理与隐私保护

8.1数据收集与使用

8.2隐私保护措施

8.3数据安全责任

9.合同期限与续约

9.1合同期限

9.2续约条件

9.3续约流程

10.违约责任与赔偿

10.1违约行为

10.2赔偿标准

10.3赔偿方式

11.合同解除与终止

11.1解除条件

11.2终止条件

11.3解除或终止程序

12.法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决方式

12.3争议解决机构

13.其他条款

13.1不可抗力

13.2通知与公告

13.3合同附件

14.合同生效与签署

14.1生效条件

14.2签署时间

14.3签署地点

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“新能源电动汽车”指采用新型能源驱动的汽车，包括但不限于纯电动汽车、插电式混合动力汽车等。

1.1.2“分时租赁”指租赁方按时间单位租赁新能源电动汽车，租赁期间车辆所有权归出租方所有。

1.1.3“运营管理”指对新能源电动汽车的租赁、维护、保养、运营活动进行组织、协调、监督和管理的活动。

1.2解释

1.2.1本合同中出现的术语，除非上下文另有明确规定，否则其含义与定义条款中的解释一致。

2.合同双方

2.1出租车公司

2.1.1名称：出租车有限公司

2.1.2地址：市区路号

2.1.3联系人：

2.1.4联系电话：138xxxx5678

2.2租赁公司

2.2.1名称：新能源电动汽车租赁有限公司

2.2.2地址：市区路号

2.2.3联系人：

2.2.4联系电话：139xxxx5678

2.3运营公司

2.3.1名称：新能源电动汽车运营管理有限公司

2.3.2地址：市区路号

2.3.3联系人：

2.3.4联系电话：137xxxx5678

3.运营范围与内容

3.1运营区域

3.2运营车型

3.2.1运营车型为品牌纯电动汽车，具体车型为型号。

3.3服务内容

3.3.1提供新能源电动汽车租赁服务，包括但不限于短租、长租、自驾游等。

3.3.2提供车辆充电服务，包括公共充电桩和移动充电服务。

3.3.3提供车辆维护保养服务，包括定期检查、故障排除等。

4.租赁价格与费用

4.1租金计算方式

4.1.1租金按照时间单位计算，具体价格为每小时元。

4.2费用构成

4.2.1租金

4.2.2充电费用

4.2.3维护保养费用

4.2.4保险费用

4.3支付方式

4.3.1租赁方应于租赁开始前支付租金及其他相关费用。

4.3.2支付方式为银行转账或现金支付。

5.电动汽车的管理与维护

5.1车辆保养

5.1.2保养周期为每行驶公里或每天，以先到者为准。

5.2车辆维修

5.2.1车辆出现故障时，租赁公司应尽快进行维修。

5.2.2维修费用由租赁公司承担，但人为损坏除外。

5.3车辆保险

5.3.1租赁公司为车辆购买全险，包括但不限于交强险、第三者责任险、车辆损失险等。

6.运营管理与监督

6.1运营标准

6.1.1租赁公司应按照国家标准和行业规范，提供优质的服务。

6.1.2运营公司对租赁公司的运营活动进行监督，确保服务质量。

6.2监督机制

6.2.1运营公司定期对租赁公司进行现场检查，确保运营规范。

6.2.2客户投诉处理机制，确保客户权益。

6.3违规处理

6.3.1违规行为包括但不限于：服务质量不达标、违规操作等。

6.3.2运营公司有权对违规行为进行处罚，包括但不限于警告、罚款、终止合同等。

7.客户服务与投诉处理

7.1客户服务标准

7.1.1租赁公司应提供热情、周到、专业的客户服务。

7.1.2服务时间：每日8:0022:00。

7.2投诉处理流程

7.2.1客户投诉可通过电话、邮件