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中国消费者的转型：

以精准战略驱动新常态

2025年1月

前言：精准时代新篇章

艾睿铂(AlixPartners)发布第七份中国消费者年度调查报告，对2025年及以后的消费重点和趋势进行了前瞻性分析。随着中国经济迈入更具可持续性的较低速增长阶段，面对纷繁复杂同时存在大量机遇的市场，企业需要采取精准战略，并始终保持敏锐。

中国经济面临挑战，包括房地产市场长期放缓和就业疲软，中国的消费者正在适应新常态。在各大关键类别中，他们都在调整消费重点，在必需品和非必需品之间寻求平衡，并越来越转向生活体验、健康和高质量产品。

根据对中国3,000多名消费者的调查结果，本报告对快速演变的消费者行为进行了详细分析。通过深入研究消费趋势、人口地理变化、品牌忠诚度变动和电商渠道等，我们为企业提供可行策略。

我们希望本报告为您提供有价值信息。

如需根据我们的数据集（按国家、行业或消费者人口统计进行分类）实施进一步的消费者分析，我们可提供更详细的相关信息。

关于本报告和研究

我们于2024年9-10月实施了题为《中国消费者的转型：以精准战略驱动新常态》的调查与研究。调查对象涵盖不同性别、城市级别和年龄层的3,069名受访者。

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1.从复苏到重塑：

经济压力如何影响消费者行为

中国经济正步入转型期，GDP增速放缓，失业率上升，房地产市场持续低迷。这些宏观经济不利因素正在重塑消费者行为，带来风险与机遇并存的局面。

尽管政府出台了一系列政策刺激经济，但调查结果显示，2023至2024年间，中国消费者对未来经济前景的预期将进一步下滑。

造成这种不确定性的原因包括：

经济复苏缓慢

尽管出台了各种支持政策，但经济复苏进程仍低于预期。全球需求疲软、国内消费不振以及出口表现低迷，将持续阻碍经济发展。

就业市场不稳

房地产和科技等行业压力显著，就业市场不稳定加剧了对收入增长的悲观情绪，进一步影响消费信心。

家庭负债高企

家庭债务水平居高不下，限制了整体消费能力。房贷和其他个人贷款带来了沉重的财务压力，尤其对二线及以下城市的中等收入家庭影响更为明显。

消费者经济预期呈现分层差异

深入研究发现，消费者对经济前景的看法在地域、收入和年龄层之间存在显著差异。

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按地域、年龄和收入进一步观察：

地域差异

一线和新一线城市的居民对未来收入更加乐观，这主要得益于一线城市和新一线城市经济韧性更强、机会更多。二线及以下城市居民则相对悲观，原因可能在于房地产市场受挫和就业前景停滞不前。

高收入驱动乐观前景

高收入群体因具备更强的抗风险能力，对未来经济前景更为乐观。相比之下，中低收入群体则较为悲观，主要担忧生活成本上升、收入增长受限以及经济衰退风险加剧。

年龄差异

45岁以上的群体对财务前景的担忧显著增加，而年轻群体对未来稍显乐观。鉴于不同的经济状况和信心水平，企业需要深入了解目标消费者在不同类别、渠道和价格区间下的行为特点，这也是本报告将进一步探讨的核心主题。

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)消费者对各类产品的消费意愿：平衡乐观与审慎通过分析2024-2025年的消费信心增长情况以及2025年的消费意向，我们将消费品细分为五个主要类别。这些分类不仅反映了中国消费者不断演变的消费习惯，也为企业提供了清晰的洞察，帮助理解哪些因素正在促进或抑制各个品类的增长。图

)

消费者对各类产品的消费意愿：平衡乐观与审慎

通过分析2024-2025年的消费信心增长情况以