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门卫岗位职责及工作管理制度(4)

一、门卫岗位职责

(1)门卫作为单位的第一道防线，承担着维护单位安全、秩序的重要职责。其主要职责包括对出入人员进行严格审查，确保无关人员不得随意进入单位内部；对来访车辆进行登记、引导，确保车辆停放有序；对单位内部的安全设施进行日常巡查，发现问题及时上报并协助处理；在紧急情况下，能够迅速响应，配合相关部门进行应急处置。例如，在某单位，门卫在巡逻过程中发现消防通道被占用，立即上报并协助消防部门清理通道，避免了可能发生的火灾事故。

(2)门卫还需负责单位内部的安全保卫工作，包括对单位内部进行日常巡逻，对重点区域进行重点监控，确保单位内部的安全稳定。此外，门卫还需对单位内部员工进行安全教育，提高员工的安全防范意识。据统计，某单位在实施门卫安全教育培训后，员工的安全意识提高了30%，有效降低了安全事故的发生率。门卫还需负责对单位内部人员进行考勤管理，确保员工按时上下班，维护单位的工作秩序。

(3)门卫在处理突发事件时，需要具备快速反应和应急处置能力。例如，在遇到火灾、盗窃等紧急情况时，门卫应立即启动应急预案，组织人员进行疏散，同时联系消防、公安等部门进行救援。在某次突发事件中，门卫在接到报警后，迅速组织人员疏散，并成功引导消防车辆进入火灾现场，为火灾扑救赢得了宝贵时间。此外，门卫还需负责处理来访人员的投诉和咨询，提供优质的服务，树立单位良好的形象。

二、门卫工作制度

(1)门卫工作制度旨在确保单位内部的安全与秩序，以下为具体制度内容：首先，门卫需按照规定时间到岗，穿戴整齐，佩戴工作证，保持良好的精神状态。对出入人员进行身份核实，确保登记信息准确无误。对于外来人员，需详细登记其姓名、单位、事由、联系方式等信息，并告知访客须知。车辆进出需进行严格登记，包括车牌号、驾驶员信息、目的地等。对于可疑人员和物品，门卫有权拒绝其进入，并及时上报相关部门。

(2)门卫工作制度规定，门卫需对单位内部实行24小时巡逻，确保各个区域安全无隐患。巡逻过程中，应重点关注重要部位、消防设施、监控设备等，发现问题及时上报并处理。在恶劣天气或节假日，门卫应加强巡逻频次，确保单位安全。此外，门卫还需定期对消防设施、监控设备进行检查和维护，确保其正常运行。对于内部员工，门卫应进行安全教育，提高员工的安全防范意识。同时，门卫需严格遵守必威体育官网网址制度，不得泄露单位内部信息。

(3)门卫工作制度要求，门卫需定期参加业务培训，提高自身业务水平。对门卫的考核主要包括工作态度、业务能力、应急处置能力等方面。考核结果作为门卫晋升、奖惩的重要依据。对于工作表现优异的门卫，给予表彰和奖励；对于工作不力、违反规定的门卫，根据情节轻重给予相应处罚。此外，门卫还需积极配合单位内部各项检查，确保单位安全工作落到实处。单位将定期对门卫工作进行评估，持续优化门卫工作制度，为单位的和谐稳定提供有力保障。

三、门卫工作流程

(1)门卫工作流程首先从每日交接班开始，门卫需在规定时间内完成交接手续，包括检查监控设备、消防设施、门禁系统等，确保一切正常。交接班过程中，新任门卫需详细了解前一班次的工作情况，包括来访记录、异常事件处理等。例如，在某单位，交接班过程中，新任门卫发现监控录像中有可疑人员出入，立即启动应急预案，协助警方抓获嫌疑人。

(2)接下来是日常巡逻工作流程，门卫需按照巡逻路线和时间表进行巡逻，确保各个区域安全。巡逻过程中，门卫需对重点区域进行重点监控，如财务室、仓库等。根据统计数据，某单位在实施巡逻制度后，重大安全事故发生率下降了40%。在巡逻过程中，门卫还需对内部员工进行安全教育，提高安全意识。例如，在一次巡逻中，门卫发现一名员工在楼道内使用大功率电器，立即制止并对其进行安全教育。

(3)对于来访人员，门卫需按照工作流程进行接待。首先，核实来访人员身份，登记相关信息；其次，引导来访人员至指定地点；最后，根据来访目的，协助办理相关手续。在某次接待过程中，门卫发现一名访客携带大量包裹，经询问得知其可能涉及非法物品，门卫立即上报并协助警方进行查处。此外，门卫还需对来访车辆进行登记、引导，确保车辆停放有序。据统计，某单位在实施严格的车辆管理制度后，车辆乱停乱放现象减少了60%，有效提升了单位环境整洁度。

四、门卫工作考核与奖惩

(1)门卫工作考核与奖惩制度旨在激励门卫提高工作质量和服务水平。考核内容包括工作态度、业务能力、应急处置能力、安全防范意识等方面。考核结果以百分制进行评定，90分以上为优秀，80-89分为良好，70-79分为合格，低于70分为不合格。例如，在某单位，经过半年考核，门卫张师傅以92分的高分荣获“优秀门卫”称号，并获得了额外的绩效奖金。

(2)奖惩制度中，对表现优秀的门卫给予奖励，包括物质奖励和精神鼓励。物质奖励包括奖