九江银行股份有限公司2020年度环境、社会及管治报告.pdf

����年度

環境、社會及管治報告

九江銀行股份有限公司BankofJiujiangCo.,Ltd.

(於中華人民共和國註冊成立的股份有限公司)股份代號：6190

目錄

第�章強化科技賦能構建智慧金融��

全面升級打造數字銀行��

第�章報告編制說明�線上服務優化客戶體驗��

科技賦能推廣智慧金融��

第�章董事長致辭�

第�章優化服務品質保障客戶權益��

第�章關於我們�

全面提升客戶服務質量��

公司簡介�

內外兼修保護消費者權益��

關鍵績效表�

企業管治�第�章踐行金融抗疫關注社會公益��

社會責任管理��積極響應抗疫戰略部署��

堅持公益事業回報社會��

第�章著力綠色金融打造綠色銀行��

致力發展精准扶貧事業��

戰略定位：打造「綠色金融銀行」��

深化綠色金融體系建設��第�章助力員工成長倡導家園文化��

加大綠色信貸投放力度��以人為本關愛員工成長��

發展創新綠色金融產品��多彩活動引領快樂生活��

加強培育傳播綠色文化��家園文化增強團隊凝聚��

第�章發展三農普惠助力小微民營��

獨立有限鑒證報告��

穩步推進三農服務發展��

ESG指標索引��

全力幫扶小微復工複產��

讀者回饋��

科學助力民營經濟成長��

2020年度環境、社會及管治報