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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度我国电子商务直播带货合同规范与消费者权益保护

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1电子商务直播带货的定义

1.2消费者权益的定义

1.3合同术语的定义

2.合同主体

2.1直播带货平台

2.2直播带货主播

2.3消费者

3.合同标的

3.1直播带货的商品或服务

3.2商品或服务的质量要求

3.3商品或服务的价格

4.直播带货流程

4.1直播带货前准备

4.2直播带货实施

4.3直播带货结束

5.佣金与分成

5.1佣金比例

5.2分成方式

5.3佣金结算

6.退货与售后服务

6.1退货行为

6.2售后服务内容

6.3售后服务责任

7.消费者权益保护

7.1消费者知情权

7.2消费者选择权

7.3消费者公平交易权

7.4消费者安全保障权

8.法律责任

8.1违约责任

8.2侵权责任

8.3违法责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

10.3解除后的责任

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的责任

12.合同附件

12.1商品清单

12.2服务清单

12.3其他相关文件

13.合同签订与生效日期

13.1签订日期

13.2生效日期

13.3生效条件

14.其他约定事项

14.1通知方式

14.2不可抗力

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1电子商务直播带货的定义

本合同所称电子商务直播带货，是指直播带货主播通过互联网直播平台，以实时展示、介绍商品或服务的方式，引导消费者进行购买的行为。

1.2消费者权益的定义

本合同所称消费者权益，是指消费者在购买商品或接受服务过程中所享有的合法权益，包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权等。

1.3合同术语的定义

（1）“直播带货平台”是指提供直播技术支持和服务，允许主播进行电子商务直播带货的平台；

（2）“直播带货主播”是指通过直播带货平台进行商品或服务推广的个人；

（3）“消费者”是指通过直播带货平台购买商品或接受服务的个人。

2.合同主体

2.1直播带货平台

直播带货平台应具备合法经营资质，承诺遵守国家相关法律法规，提供稳定的直播技术支持和服务。

2.2直播带货主播

2.3消费者

消费者应具备完全民事行为能力，承诺遵守本合同约定和直播带货平台的规定。

3.合同标的

3.1直播带货的商品或服务

直播带货的商品或服务应具备合法来源，符合国家相关法律法规和行业标准，具备质量保证。

3.2商品或服务的质量要求

（1）商品或服务应真实、准确、完整地展示其性能、用途、规格、数量等；

（2）商品或服务应具备合理的使用期限；

（3）商品或服务应满足消费者正常使用需求。

3.3商品或服务的价格

直播带货的商品或服务价格应公允、合理，不得存在虚假宣传、价格欺诈等违法行为。

4.直播带货流程

4.1直播带货前准备

直播带货主播应提前与直播带货平台沟通，确定直播时间、主题、商品或服务等事宜。

4.2直播带货实施

直播带货主播应按照约定的时间、主题、商品或服务等要求进行直播带货，确保直播过程的真实、合法、合规。

4.3直播带货结束

直播带货结束后，直播带货主播应立即停止商品或服务的推广，并对消费者进行相关售后服务。

5.佣金与分成

5.1佣金比例

直播带货主播根据约定比例从销售商品或服务所得的货款中提取佣金。

5.2分成方式

直播带货平台与直播带货主播根据约定比例进行分成，具体分成比例由双方协商确定。

5.3佣金结算

佣金结算周期为每月结算一次，直播带货主播应在约定时间内向直播带货平台提供结算所需的相关凭证。

6.退货与售后服务

6.1退货行为

（1）商品或服务存在质量问题；

（2）商品或服务与描述不符；

（3）商品或服务存在虚假宣传。

6.2售后服务内容

（1）商品或服务的退换货服务；

（2）商品或服务的维修服务；

（3）商品或服务的投诉处理。

6.3售后服务责任

（1）对消费者提出的退换货申请，应在规定时间内给予答复；

（2）对消费者提出的维修申请，应在规定时间内安排维修；

（3）对消费者提出的投诉，应在规定时间内给予处理。

8.法律责任

8.1违约责任

任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金金额按合同约定执行