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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方:XXX
乙方:XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
2024年度小区门卫服务质量监控协议合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1服务质量标准
1.2小区门卫职责
1.3服务期限
2.服务内容
2.1门卫人员配备
2.2门禁管理
2.3安全巡逻
2.4应急处理
2.5日常维护
3.服务标准
3.1门卫人员行为规范
3.2服务态度
3.3服务效率
3.4设施设备维护
4.服务监控与评估
4.1监控方式
4.2评估指标
4.3评估周期
4.4评估结果运用
5.费用及支付
5.1服务费用
5.2支付方式
5.3支付时间
5.4逾期支付处理
6.违约责任
6.1违约行为定义
6.2违约责任承担
6.3违约赔偿
7.必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址信息范围
7.2必威体育官网网址义务
7.3必威体育官网网址期限
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决程序
8.3争议解决地点
9.合同解除与终止
9.1合同解除条件
9.2合同终止条件
9.3合同解除与终止程序
10.合同生效与变更
10.1合同生效条件
10.2合同变更程序
10.3合同补充协议
11.其他条款
11.1适用法律
11.2通知与送达
11.3合同份数
11.4合同签订
12.合同附件
12.1服务质量标准
12.2门卫人员行为规范
12.3应急处理预案
13.合同签署
13.1签署主体
13.2签署日期
13.3签署地点
14.合同附件清单
第一部分:合同如下:
1.定义与解释
1.1服务质量标准
1.1.1本合同所指服务质量标准,是指门卫人员按照本合同约定提供的服务应达到的最低标准。
1.1.2服务质量标准包括但不限于门卫人员的行为规范、服务态度、服务效率、设施设备维护等方面。
1.2小区门卫职责
1.2.1门卫人员应负责小区的出入管理,确保小区内居民和访客的安全。
1.2.2门卫人员应负责小区公共区域的巡查,及时发现并报告异常情况。
1.2.3门卫人员应负责处理突发事件,如火灾、盗窃等。
1.3服务期限
1.3.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
2.服务内容
2.1门卫人员配备
2.1.1小区门卫人员数量应不少于X人,具体配置由双方协商确定。
2.2门禁管理
2.2.1门卫人员应严格执行门禁制度,对进出小区的人员进行身份验证。
2.2.2未经许可,门卫人员不得随意放行外来人员。
2.3安全巡逻
2.3.1门卫人员应按照规定路线进行巡逻,确保小区安全。
2.3.2巡逻过程中,门卫人员应关注可疑人员和车辆,及时报告异常情况。
2.4应急处理
2.4.1门卫人员应熟悉应急处理预案,能够在突发事件发生时迅速采取应对措施。
2.4.2应急处理包括但不限于火灾、盗窃、打架斗殴等事件。
2.5日常维护
2.5.1门卫人员应负责小区公共设施的日常维护,如照明、消防设施等。
2.5.2发现设施设备损坏,门卫人员应及时上报并协助维修。
3.服务标准
3.1门卫人员行为规范
3.1.2门卫人员应礼貌待人,热情服务,不得态度恶劣。
3.2服务态度
3.2.2门卫人员应主动提供帮助,协助居民和访客解决困难。
3.3服务效率
3.3.1门卫人员应快速、准确地进行门禁管理,确保小区出入顺畅。
3.3.2巡逻过程中,门卫人员应提高工作效率,及时发现问题。
3.4设施设备维护
3.4.1门卫人员应定期检查设施设备,确保其正常运行。
3.4.2发现设施设备故障,门卫人员应及时上报并协助维修。
4.服务监控与评估
4.1监控方式
4.1.1小区应设立监控中心,对门卫工作进行实时监控。
4.1.2监控中心应配备专业的监控设备,确保监控效果。
4.2评估指标
4.2.1评估指标包括门卫人员的行为规范、服务态度、服务效率、设施设备维护等方面。
4.2.2评估结果应作为考核门卫人员工作的重要依据。
4.3评估周期
4.3.1评估周期为每季度一次,评估结果应及时反馈给门卫人员。
4.4评估结果运用
4.4.1评估结果将作为调整门卫人员工作内容和考核的重要依据。
4.4.2对评估结果不合格的门卫人员,小区有权要求其进行改进或解除合同。
5.费用及支付
5.1服务费用
5.1.1本合同服务费用为人民币万元整。
5.1.2服务费用包括门卫人员的工资、福利、设备维护等费用。
5.2支付方式
5.2.1服务费用按季度支付,每个季度支付人民币万元整。
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