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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年更新：技术支持与服务外包合同

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容和范围

2.1技术支持服务

2.2服务外包内容

2.3服务范围

3.服务期限

3.1起止时间

3.2服务续期

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.服务交付

5.1服务交付时间

5.2服务交付地点

5.3服务交付方式

6.质量保证

6.1服务质量标准

6.2质量保证措施

6.3质量监督

7.数据安全与必威体育官网网址

7.1数据安全

7.2必威体育官网网址义务

7.3必威体育官网网址措施

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权使用

8.3知识产权侵权

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后果

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更生效

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止后果

14.其他

14.1其他约定事项

14.2合同附件

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1定义

1.1.1“技术支持服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的技术问题解答、系统维护、故障排除等服务。

1.1.2“服务外包内容”指乙方根据本合同约定，将特定项目或任务委托给丙方执行。

1.1.3“服务范围”指本合同约定的技术支持服务和服务外包内容的详细范围。

1.2解释

1.2.1本合同中使用的术语和表述，除非另有定义，应具有其通常含义。

1.2.2若合同中对某一术语或表述有特定定义，则该特定定义优先适用。

2.服务内容和范围

2.1技术支持服务

2.1.2技术支持服务包括但不限于软件安装、系统配置、软件升级、系统优化等。

2.2服务外包内容

2.2.1乙方应按照甲方需求，将特定项目或任务委托给丙方执行。

2.2.2乙方负责与丙方协调，确保项目或任务的顺利进行。

2.3服务范围

??提供技术支持服务的具体操作指南；

??制定服务外包项目的详细方案；

??监督和评估服务外包项目的进展和质量。

3.服务期限

3.1起止时间

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

3.1.2本合同到期后，如双方无异议，可自动续期一年。

3.2服务续期

3.2.1本合同续期需提前一个月提出书面申请，经双方协商一致后，方可续期。

4.服务费用

4.1费用总额

4.1.1本合同服务费用总额为人民币万元整。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应在合同生效后第一个月内支付总额的50%作为预付款。

4.2.2剩余50%的款项应在服务期满后的第一个月内支付。

4.3费用调整

4.3.1如因市场波动或政策调整导致费用变化，双方应协商一致，调整费用。

5.服务交付

5.1服务交付时间

5.1.1乙方应在合同约定的服务期限内完成所有服务。

5.2服务交付地点

5.2.1技术支持服务可在甲方指定地点或远程进行。

5.3服务交付方式

5.3.2乙方将服务外包项目成果交付给甲方。

6.质量保证

6.1服务质量标准

6.1.1乙方提供的技术支持服务应符合行业标准和甲方要求。

6.2质量保证措施

6.2.1乙方应设立专门的质量控制部门，对服务过程进行监督和检查。

6.2.2乙方应定期对服务人员进行培训和考核。

6.3质量监督

6.3.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。

7.数据安全与必威体育官网网址

7.1数据安全

7.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全。

7.2必威体育官网网址义务

7.2.1双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有必威体育官网网址义务。

7.3必威体育官网网址措施

7.3.1双方应采取合理的必威体育官网网址措施，防止泄露必威体育官网网址信息。

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.1.1乙方提供的技术支持和服务外包成果中，属于乙方或第三方拥有的知识产权，其所有权和使用权仍归乙方或第三方所有。

8.1.2甲方在使用过程中产生的任何知识产权，归甲方所有。

8.2知识产权使用

8.2.1甲方在遵守本合同约定的条件下，获得使用乙方或第三方知识产权的权利。

8.2.2甲方不得将乙方或第三方知识产权转让、