组织协调学习课件.pptxVIP

第14章组织协调;14.1组织协调概述

14.1.1组织协调的概念

1.协调就是联结、联合、调和所有的活动及力量，使各方协同一致，实现预定目标。它贯穿全过程。

项目监理组织协调以一定的组织形式、手段和方法,对项目中产生的不畅关系进行疏通，对产生的干扰和障碍予以排除的活动。项目的协调其实就是一种沟通，沟通确保了能够及时和适当地对项目信息进行收集、分发、储存和处理，并对可预见问题进行必要的控制，以利于项目目标的实现。;

2.三大类：人员/人员界面、系统/系统界面、系统/环境界面。

3.工程项目建设协调管理：是在“人员/人员、系统/系统、系统/环境界面”之间，对所有的活动及力量进行联结、联合、调和的工作。;14.1.2组织协调的范围和层次

1.范围：系统内部的协调和对系统外部的协调。

2.层次：

系统外部协调又可分为两个层次，即：

近外层协调（有合同关系）

远外层协调（无合同关系）;14.1.2项目监理组织协调的范围和层次

;

近外层协调（有合同关系）

近外层协调包括与业主、设计单位、总包单位、分包单位等的关系协调，项目与近外层关联单位一般有合同关系，包括直接的和间接的合同关系。工程项目实施的过程中，与近外层关联单位的联系相当密切，大量的工作需要互相支持和配合协调，能否如期实现项目监理目标，关键就在于近外层协调工作做得好不好，可以说，近外层协调是所有协调工作中的重中之重。;

远外层协调（无合同关系）

远外层协调与项目监理组织不存在合同关系,只是通过法律、法规和社会公德来进行约束,相互支持、密切配合、共同服务于项目目标。

在处理关系和解决矛盾过程中,应充分发挥中介组织和社会管理机构的作用。一个工程项目的开展还存在政府部门及其他单位的影响,如政府部门、金融组织、社会团体、服务单位、新闻媒介等,对工程项目起着一定的或决定性的控制、监督、支持、帮助作用，这层关系若协调不好，工程项目实施也可能受到影响。;14.2组项目监理机构织协调的工作内容

14.2.1内部协调

1.监理组织内部人际关系的协调

⑴人员任用要量才录用；

⑵工作任务上职责分明；

⑶评价要公正

⑷处理纠纷既要公正，又要灵活；;

2.监理组织内部组织关系的协调

⑴部门按职能需要设立；

⑵明确部门目标、职责和权利；

⑶约定部门之间的责任关系〔主办、牵头、协作、配合事先约定〕；

⑷建立信息沟通制度，及时消除工作中的矛盾与冲突。

;

3.监理组织内部需求关系的协调

⑴平衡人、财、物的需求；

⑵平衡监理力量。;

14.2.2外部协调

1.与建设单位的协调：监理工作的难点和重点。

1）认真领会业主意图,理解建设工程总目标

2）让业主了解监理。利用工作之便做好建立宣传工作，增进业主对监理工作的理解。

3）尊重业主，让业主一起投入工程建设全过程。;

2.与承包单位的协调：监理的主要工作。

1）讲原则、重事实、按制度和规范办事，讲究科学态度。

2）讲求方法、注重感情交流

3）施工阶段具体协调内容：

项目经理、进度、质量、违约问题、合同争议、分包单位、人际关系;

3.与设计单位的协调

1）尊重设计单位意见

2）主动介绍工程进展情况

施工中发现设计问题，应及时向设计单位提出，以免造成大的直接损失。

3）信息传递的及时性和程序性;

4.与政府部门与其他单位的协调

1）与政府部门的协调

⑴按合同的委托内容承担与质检站的协调工作。

主要是核查勘察设计、施工单位的资质

⑵督促有关各方接受检查、监督。

尤其是发生重大质量事故的时候

⑶按有关法规、政策行事

2）与社会团体的协调;14.3组织协调的方法

14.3.1会议协调法

第一次工地会议

工地例会（监理例会）

专题会议（专题现场协调会）

2.书面协调法

联系函、确认书、备忘录、通知书、指令

3.交流协调法

访问、座谈、主动介绍情况;

1.第一次工地会议

第一次工地会议是在建设工程尚未全面展开前,由参与工程建设的各方互相认识、确定联络方式的会议，也是检查开工前各项准备工作是否就绪并明确监理程序的会议。由建设单位主持召开，建设单位、承包单位和监理单位的授权代表必须参加出席会议，必要时分包单位和设计单位也可参加，各方将在工程项目中担任主要职务的负责人及高级人员也应参加。第一次工地会议很重要，是项目开展前的宣传通报会。;第一次工地会议应包括以下主要内容：

(1)建设单位、承包单位和监理单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员及其分工；

(2)建设单位根据委托监理合同宣布对总监理工程师的授权；

(