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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度商业综合体物业服务质量提升补充协议合同范本

本合同目录一览

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订目的和依据

1.3合同生效时间和期限

1.4物业服务范围

1.5服务质量标准

1.6服务费用及支付方式

1.7质量监督与考核

1.8违约责任

1.9争议解决

1.10合同变更与解除

1.11合同附件

1.12其他约定事项

1.13合同签署

1.14合同生效

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1.1甲方（物业方）名称：

1.1.2甲方（物业方）地址：

1.1.3甲方（物业方）法定代表人或授权代表姓名：

1.1.4甲方（物业方）联系方式：

1.2.1乙方（业主方）名称：

1.2.2乙方（业主方）地址：

1.2.3乙方（业主方）法定代表人或授权代表姓名：

1.2.4乙方（业主方）联系方式：

第二条合同签订目的和依据

2.1本合同旨在明确甲方对乙方提供的商业综合体物业服务的质量提升要求，确保物业服务质量达到约定的标准。

2.2本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规制定。

第三条合同生效时间和期限

3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

3.2本合同有效期为自生效之日起至2024年12月31日。

第四条物业服务范围

4.1甲方应按照乙方要求，对商业综合体进行全面的物业管理服务，包括但不限于：

4.1.1物业共用区域及设施设备的日常维护和管理；

4.1.2业主房屋及配套设施的维修服务；

4.1.3保安、保洁、绿化等日常服务；

4.1.4应急处理和突发事件应对；

4.1.5物业管理区域内交通秩序维护；

4.1.6其他约定的物业服务内容。

第五条服务质量标准

5.1.1物业共用区域及设施设备保持整洁、完好；

5.1.2业主房屋及配套设施维修及时、质量合格；

5.1.3保安、保洁、绿化等日常服务符合行业标准；

5.1.4应急处理和突发事件应对迅速、有效；

5.1.5物业管理区域内交通秩序良好。

第六条服务费用及支付方式

6.1甲方应按照双方约定的收费标准，向乙方收取物业服务费用。

6.2乙方应按月支付物业服务费用，具体支付方式为：

6.2.1乙方应在每月前10个工作日内将物业服务费用支付至甲方指定账户；

6.2.2甲方应向乙方开具正式的物业服务费用发票。

第七条质量监督与考核

7.1乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，并定期进行考核。

7.2甲方应接受乙方的监督和考核，并提供必要的配合。

7.3考核结果作为调整物业服务费用及甲方服务质量改进的依据。

第八条违约责任

8.1甲方违反本合同约定，未能达到服务质量标准的，乙方有权要求甲方进行整改，并承担由此产生的费用。

8.2若甲方连续三次未能达到服务质量标准，乙方有权解除本合同，并要求甲方退还已收取的物业服务费用。

8.3乙方违反本合同约定，未按时支付物业服务费用的，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并保留追索权的权利。

8.4双方因不可抗力原因未能履行合同义务的，不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

第九条争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决过程中，任何一方不得采取影响正常履行合同义务的行为。

第十条合同变更与解除

10.1合同内容变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。

10.2.1双方协商一致，达成书面解除协议；

10.2.2因不可抗力导致合同无法履行；

10.2.3一方严重违约，经对方通知后仍不改正；

10.2.4法律法规规定的其他情形。

第十一条合同附件

11.1本合同附件包括但不限于：

11.1.1物业服务合同附件；

11.1.2服务质量标准及考核办法；

11.1.3服务费用明细表；

11.1.4其他双方约定的文件。

第十二条其他约定事项

12.1双方应遵守国家有关法律法规，共同维护物业管理秩序。

12.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，并签订补充协议。

12.3本合同及附件构成双方权利义务的完整约定。

第十三条合同签署

13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

13.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

第十四条合同生效

14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为三年。

14.2本合同期满后，如双方无异议，可自动续签三年。