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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度医疗设备维护及售后服务合作协议书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合作双方信息

2.1合作方基本信息

2.2维护服务方基本信息

3.合作内容与范围

3.1设备维护范围

3.2售后服务范围

4.合作期限

4.1合作期限起止时间

4.2合作期限延期条件

5.服务费用

5.1设备维护费用

5.2售后服务费用

6.服务质量与标准

6.1维护服务质量标准

6.2售后服务质量标准

7.服务流程

7.1设备维护流程

7.2售后服务流程

8.技术支持

8.1技术支持方式

8.2技术支持响应时间

9.必威体育官网网址条款

9.1信息必威体育官网网址

9.2必威体育官网网址期限

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.其他约定

13.1其他约定事项

13.2其他约定效力

14.合同附件

14.1附件一：设备清单

14.2附件二：服务协议

14.3附件三：其他相关文件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指《2024年度医疗设备维护及售后服务合作协议书》。

1.1.2“合作方”指甲方（医疗设备使用者）和乙方（医疗设备维护及售后服务提供者）。

1.1.3“设备”指甲方所使用的所有医疗设备。

1.1.4“维护”指对设备的常规检查、保养、维修等服务。

1.1.5“售后服务”指设备在保修期内外发生的故障排除、技术支持等服务。

第二条合作双方信息

2.1甲方基本信息

2.1.1名称：__________

2.1.2地址：__________

2.1.3联系人：__________

2.1.4联系电话：__________

2.2乙方基本信息

2.2.1名称：__________

2.2.2地址：__________

2.2.3联系人：__________

2.2.4联系电话：__________

第三条合作内容与范围

3.1设备维护范围

3.1.1对甲方所有设备进行定期检查、保养和维修。

3.1.2对设备进行故障排除，确保设备正常运行。

3.1.3提供设备使用培训和技术指导。

3.2售后服务范围

3.2.1对设备在保修期内外发生的故障进行排除。

3.2.2提供设备升级、改造和技术支持服务。

3.2.3对设备进行定期巡检，确保设备安全运行。

第四条合作期限

4.1合作期限起止时间

4.1.1合作期限自____年____月____日至____年____月____日。

4.1.2合作期限可经双方协商一致后进行延期。

第五条服务费用

5.1设备维护费用

5.1.1乙方根据设备类型、维护内容和工时等因素，向甲方收取维护费用。

5.1.2维护费用在合同签订后一次性支付。

5.2售后服务费用

5.2.1乙方根据故障性质、维修难度等因素，向甲方收取售后服务费用。

5.2.2售后服务费用在维修完成后一次性支付。

第六条服务质量与标准

6.1维护服务质量标准

6.1.1乙方应确保设备在维护后恢复正常运行状态。

6.1.2乙方应在接到甲方报修通知后____小时内响应，并尽快完成维修。

6.2售后服务质量标准

6.2.1乙方应在接到甲方报修通知后____小时内响应，并尽快完成故障排除。

6.2.2乙方应确保维修后的设备性能达到原设计标准。

第七条服务流程

7.1设备维护流程

7.1.1甲方应定期向乙方提交设备维护计划。

7.1.2乙方根据计划安排维护人员对设备进行维护。

7.1.3维护完成后，乙方应向甲方提供维护报告。

7.2售后服务流程

7.2.1甲方在设备出现故障时，应立即通知乙方。

7.2.2

乙方在接到故障通知后，应尽快派技术人员前往现场进行维修。

7.2.3维修完成后，乙方应向甲方提供维修报告。

第八条技术支持

8.1技术支持方式

8.1.2乙方应确保技术支持电话的接听时间为每天8:00至18:00（工作日）。

8.2技术支持响应时间

8.2.1对于一般性问题，乙方应在接到甲方询问后2小时内给予回复。

8.2.2对于紧急问题，乙方应在接到甲方询问后30分钟内给予回复。

8.2.3对于复杂问题，乙方应在接到甲方询问后24小时内提供初步解决方案。

第九条必威体育官网网址条款

9.1信息必威体育官网网址

9.1.1