2024年度无标签油烟机销售与客户满意度提升合同样本3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度无标签油烟机销售与客户满意度提升合同样本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

2.合同标的

2.1产品名称

2.2产品规格

2.3产品数量

3.产品价格及支付方式

3.1产品单价

3.2总价

3.3付款方式

3.4付款期限

4.销售区域及时间

4.1销售区域

4.2销售时间

5.产品交付与验收

5.1交付方式

5.2交付时间

5.3验收标准

5.4验收程序

6.售后服务

6.1服务内容

6.2服务期限

6.3服务方式

7.客户满意度提升措施

7.1满意度调查方式

7.2满意度提升目标

7.3提升措施及责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.合同生效及终止

11.1生效条件

11.2生效日期

11.3终止条件

11.4终止日期

12.合同附件

12.1附件清单

12.2附件内容

13.其他约定

13.1法律适用

13.2合同解释

13.3合同份数

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人员

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1销售方：油烟机有限公司

1.1.2购买方：家居用品店

1.2法定代表人或授权代表

1.2.1销售方法定代表人：

1.2.2购买方法定代表人：

1.3联系方式

1.3.1销售方联系电话：0215678

1.3.3购买方联系电话：02187654321

2.合同标的

2.1产品名称：牌无标签油烟机

2.2产品规格：型号2000

2.3产品数量：100台

3.产品价格及支付方式

3.1产品单价：人民币2000元/台

3.2总价：人民币200,000元

3.3付款方式：预付款30%，发货前支付；剩余70%，产品验收合格后支付

3.4付款期限：预付款在合同签订后5个工作日内支付；剩余款项在产品验收合格后30日内支付

4.销售区域及时间

4.1销售区域：全国范围内

4.2销售时间：2024年1月1日至2024年12月31日

5.产品交付与验收

5.1交付方式：物流运输

5.2交付时间：2024年2月1日至2024年3月1日

5.3验收标准：产品外观完好，功能正常，符合国家标准

5.4验收程序：购买方在收到产品后5个工作日内进行验收，如有问题应及时通知销售方

6.售后服务

6.1服务内容：产品保修期为1年，包括产品本身及零部件的免费维修或更换

6.2服务期限：自产品交付之日起计算

6.3服务方式：电话、在线客服、上门服务

7.客户满意度提升措施

7.1满意度调查方式：定期通过电话、邮件等方式进行客户满意度调查

7.3提升措施及责任：

7.3.1销售方负责定期收集客户反馈，分析问题并及时改进

7.3.2购买方负责将客户满意度调查结果反馈给销售方

7.3.3双方共同制定并实施改进措施，提高客户满意度

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1销售方未能按照约定时间交付产品

8.1.2购买方未能按照约定支付款项

8.1.3产品存在质量问题，且销售方未能及时解决

8.1.4双方未按照约定履行售后服务义务

8.2违约责任承担

8.2.1销售方未能按时交付产品，每延迟一天，应向购买方支付相当于产品总价1%的违约金

8.2.2购买方未按时支付款项，每延迟一天，应向销售方支付相当于未付款项1%的违约金

8.2.3产品存在质量问题，销售方未能及时解决，每件产品应赔偿购买方相当于产品价格10%的赔偿金

8.2.4双方未履行售后服务义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿客户损失

8.3违约赔偿

8.3.1违约赔偿金额应根据实际损失计算，双方协商确定

8.3.2若协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方应友好协商解决争议

9.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼

9.2争议解决机构

9.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院

9.3争议解决程序

9.3.1争议发生后，双方应在30日内提出书面争议解决请求

9.3.2人民法院受理争议