2024年度旅游度假村运营管理服务合同模板3篇.docxVIP

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024年度旅游度假村运营管理服务合同模板

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1旅游度假村概述

2.2服务内容概述

2.3服务期限

2.4服务地点

3.运营管理服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2付款方式

3.3付款时间

3.4逾期付款的违约责任

4.运营管理服务质量要求

4.1服务标准

4.2质量监督

4.3质量问题的处理

5.物业及设施管理

5.1物业管理

5.2设施维护与保养

5.3设施更新与改造

6.市场营销与推广

6.1市场营销策略

6.2推广活动安排

6.3营销效果评估

7.客户关系管理

7.1客户服务标准

7.2客户投诉处理

7.3客户满意度调查

8.人力资源管理与培训

8.1人员招聘与配置

8.2员工培训与发展

8.3员工激励机制

9.财务与成本管理

9.1财务报表编制

9.2成本控制与预算管理

9.3财务审计

10.合同履行与变更

10.1合同履行期限

10.2合同变更程序

10.3合同解除条件

11.违约责任

11.1违约责任承担

11.2违约金计算

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决费用

13.合同终止与解除

13.1合同终止条件

13.2合同解除程序

13.3合同解除后的处理

14.其他约定事项

14.1合同生效

14.2合同附件

14.3合同份数

14.4合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：________旅游度假村

乙方：________运营管理服务公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：________

乙方法定代表人：________

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：电话：________；邮箱：________；地址：________

乙方联系方式：电话：________；邮箱：________；地址：________

第二条合同标的及服务内容

2.1旅游度假村概述

甲方拥有的旅游度假村位于________，占地面积________平方米，拥有客房________间，餐饮设施________处，娱乐设施________处。

2.2服务内容概述

（1）客房管理：包括客房预订、入住、退房、客房清洁等。

（2）餐饮管理：包括餐饮预订、菜品供应、食品安全管理等。

（3）娱乐设施管理：包括设施维护、活动策划与组织等。

（4）市场营销与推广：包括市场调研、品牌宣传、促销活动等。

（5）客户关系管理：包括客户服务、投诉处理、客户满意度调查等。

2.3服务期限

自________年________月________日至________年________月________日。

2.4服务地点

甲方拥有的旅游度假村所在地。

第三条运营管理服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

根据服务内容和期限，乙方应收取的服务费用总额为人民币________元。

3.2付款方式

乙方应于每月______日前，向甲方提供上月的服务费用清单，甲方应在收到清单后的______日内支付相应费用。

3.3付款时间

每月______日前。

3.4逾期付款的违约责任

如甲方逾期付款，应向乙方支付_____%的逾期付款违约金。

第四条运营管理服务质量要求

4.1服务标准

乙方提供的服务应达到国家相关行业标准和甲方要求，确保服务质量。

4.2质量监督

甲方有权对乙方提供的服务进行监督，乙方应积极配合。

4.3质量问题的处理

如出现质量问题，乙方应在______小时内向甲方报告，并采取相应措施予以解决。

第五条物业及设施管理

5.1物业管理

乙方负责对甲方物业进行日常管理，确保设施设备正常运行。

5.2设施维护与保养

乙方应定期对设施设备进行维护与保养，确保设施设备处于良好状态。

5.3设施更新与改造

根据实际情况，乙方应提出设施更新与改造建议，经甲方同意后实施。

第六条市场营销与推广

6.1市场营销策略

乙方应根据市场情况和甲方要求，制定合理的市场营销策略。

6.2推广活动安排

乙方应定期举办推广活动，提高甲方旅游度假村知名度。

6.3营销效果评估

乙方应定期对营销效果进行评估，并向甲方报告。

第八条客户关系管理

8.1客户服务标准

乙方应设立客户服