供电企业推行绩效管理浅析.docxVIP

PAGE

1-

供电企业推行绩效管理浅析

一、绩效管理的背景与意义

(1)随着我国经济的快速发展，供电企业作为国家重要的基础设施，其运营效率和服务质量直接关系到国计民生。近年来，我国供电企业面临着市场竞争加剧、能源结构调整、技术创新等多重挑战。在这样的背景下，绩效管理作为一种科学的管理工具，被越来越多的企业所重视。根据国家统计局数据显示，2019年我国规模以上工业企业中，实施绩效管理的企业比例已达到60%以上。绩效管理有助于提高企业内部资源配置效率，优化员工行为，从而提升企业的整体竞争力。

(2)绩效管理对于供电企业而言，具有以下几个方面的意义。首先，它有助于明确企业战略目标，通过设定合理的绩效指标，将企业战略分解为可执行的任务，确保企业各部门、各岗位的工作方向与整体战略相一致。例如，某大型供电企业通过实施绩效管理，将年度利润增长目标分解为月度、季度目标，并落实到各个部门和个人，有效提升了企业的整体盈利能力。其次，绩效管理有助于激发员工潜能，通过设定具有挑战性的绩效目标，激发员工的工作热情和创造力，提高员工的工作效率。据《中国人力资源发展报告》显示，实施绩效管理的企业员工满意度普遍高于未实施绩效管理的企业。最后，绩效管理有助于提升企业服务质量，通过绩效考核，企业可以及时发现问题，调整工作策略，从而提高供电服务的质量和客户满意度。

(3)在实际操作中，绩效管理已成为供电企业提升管理水平的重要手段。以某地区供电企业为例，该企业在推行绩效管理前，存在部门间沟通不畅、员工积极性不高、服务质量不稳定等问题。通过引入绩效管理体系，企业建立了科学的绩效考核指标体系，明确了各部门、各岗位的职责和目标。在实施过程中，企业注重绩效沟通和反馈，定期召开绩效分析会议，对员工的绩效进行评估和指导。经过一段时间的实践，该企业员工的工作积极性显著提高，服务质量稳步提升，客户满意度达到历史新高。这一案例充分说明了绩效管理在供电企业中的重要作用。

二、供电企业绩效管理的现状分析

(1)供电企业作为国家能源供应的重要环节，其绩效管理水平直接影响着能源安全和电力市场的稳定。当前，我国供电企业绩效管理的现状呈现以下几个特点。首先，从绩效管理体系建设来看，大部分供电企业已建立起较为完善的绩效管理体系，包括绩效考核、绩效反馈和绩效改进等环节。然而，在具体实施过程中，部分企业存在绩效指标设置不合理、考核方法单一等问题。据《中国电力行业绩效管理现状调研报告》显示，约70%的供电企业在绩效指标设置上存在一定程度的偏差，影响了绩效考核的公正性和有效性。

(2)在绩效管理实施过程中，供电企业普遍采用定量考核与定性考核相结合的方式。然而，在实际操作中，定量考核指标过多，定性考核指标过少，导致员工绩效评价过于依赖数据和指标，忽视了员工的实际贡献和价值。以某供电企业为例，该企业在绩效管理中过度强调生产指标和安全生产指标，对员工创新能力和团队协作能力的评价不足，导致员工在追求个人绩效的同时，忽视了团队合作和企业整体利益。此外，绩效管理过程中，部分企业存在绩效考核结果应用不充分、绩效反馈不及时等问题，影响了员工的工作积极性和企业绩效的提升。

(3)尽管供电企业绩效管理取得了一定成效，但仍存在一些亟待解决的问题。一方面，部分供电企业在绩效管理过程中，缺乏对员工个性化需求的关注，未能充分调动员工的积极性和创造性。另一方面，随着能源市场的不断变化，供电企业面临的服务对象、市场需求和竞争环境日益复杂，对绩效管理的动态调整能力提出了更高要求。例如，在近年来我国新能源产业的快速发展背景下，供电企业需要及时调整绩效指标，以适应新能源接入、分布式能源管理等新兴业务的发展。此外，绩效管理在跨部门协作、跨区域管理等方面也存在一定的挑战，需要企业不断探索和创新绩效管理方法，以适应新时代的发展需求。

三、绩效管理在供电企业推行的实施策略

(1)在推行绩效管理时，供电企业应首先明确绩效管理的目标和原则，确保绩效指标与企业发展战略相一致。企业应建立科学合理的绩效指标体系，涵盖业务指标、服务指标、管理指标等多个维度，同时注重指标的动态调整，以适应市场变化和企业发展需求。例如，通过引入关键绩效指标（KPI）和平衡计分卡（BSC）等工具，实现绩效指标的多维度评估。

(2)供电企业应加强绩效沟通与反馈机制，确保绩效管理过程的透明度和公正性。企业应定期召开绩效沟通会议，及时了解员工工作进展和遇到的困难，提供必要的支持和指导。同时，建立绩效反馈机制，对员工的绩效表现进行客观、公正的评价，并根据反馈结果调整绩效目标和计划。例如，某供电企业通过建立绩效沟通平台，实现了绩效信息的实时共享和反馈，有效提升了员工的绩效意识和工作动力。

(3)绩效管理的推行需要结合供电企业的实际情况，制定切实可行的实施策略。企业应重视绩效管理