tqm方针管理教程综合课件.pptx

;前言;日常管理;;

;方针管理的定义;一、方针管理之根本;强调沟通的管理

追根究底的管理

强调「持续改善」的管理

注重「自我责任」的管理

过程与结果并重的管理;个别管理

特别性或短期性的

工作管理;;比较项目;运作方式;;TOP

中间管理层

班组长(

职能人员)员工

;公司经营目标;方式A(Z型)上级的方策成为下级的目标之型式;一、方针管理之根本;方针管理工程;;;数据采集;;一、方针管理之根本;;;;;;管理;;管理项目;定义：用以反映或衡量工作执行程度的衡量指标。;;会议名;目标值;何谓诊断？;方针管理诊断;诊断的目标

与效果;诊断名;主任〔部长〕诊断;健康管理;1.目标管理工程最多不超过20项，最好在15项以内。

2.下一层的目标值比上一层目标值加严10％-15％，以确保目标必达。

3.目标/方策管理工程必须加以定义，目标值必须列出计算公式及数据来源。

4.目标、方策、管理工程愈往下位者须更具体化。

5.上下之间之方针、目标、方策必须有一致性、连贯性、紧密开连性，以确保长期经营目的的达成。(最终目标、愿景的实现及短期、中长期兼顾)

6.方针管理检讨，成果非常好及非常坏都要彻底反省检讨(胜者恒胜？败者恒败?);;主流程catchball回馈;主流程catchball回馈;

;STEP1;步骤;步骤;步骤;步骤;降低本钱或费用6%

(节省3E〕;1.制作和认可活动方案书〔年度〕;2.说明活动方案〔年度〕;7.实施月度回忆〔每月〕;10.实施上半年回忆〔上半年〕;13.实施年度回忆〔年度〕;六.详细说明;１．目视管理板;２．活动方案书;３．管理工程进展表;４．管理图表;４．管理图表;４．管理图表;年度全年/上半年、季度/月度反省回忆书(1);５．回忆书1;年度全年/上半年、季度反省回忆书(2);６．回忆书2;;;2、目视板的作成-目视板布局;3、反省回忆-周、月、季、半年、年度;3、反省回忆-周、月、季、半年、年度