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市场监督管理局工作汇报材料

一、工作概述

(1)过去的一年，我国市场监督管理局在市场监管总局的坚强领导下，紧密围绕国家战略和地方经济社会发展大局，以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，牢固树立新发展理念，紧紧围绕深化“放管服”改革、优化营商环境、加强事中事后监管、强化消费者权益保护等方面，扎实推进市场监管工作，取得了显著成效。我们坚决贯彻党中央、国务院的决策部署，紧密结合市场监管工作实际，加强顶层设计和战略规划，全面提升市场监管效能，为促进我国经济社会持续健康发展提供了有力保障。

(2)在监管执法方面，我们紧紧围绕维护公平竞争的市场秩序，强化反垄断和反不正当竞争执法，深入开展反垄断执法专项行动，依法查处各类垄断协议、滥用市场支配地位、滥用行政权力排除限制竞争等违法行为。同时，我们加大知识产权执法力度，严厉打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行为，有效维护了企业和消费者的合法权益。在市场监管领域，我们深入推进“互联网+监管”，创新监管方式，提升监管效能，加强大数据、云计算等现代信息技术在市场监管中的应用，提高了监管的精准性和有效性。

(3)在优化营商环境方面，我们深入推进“放管服”改革，持续优化审批流程，精简行政审批事项，压缩审批时限，提高审批效率。同时，我们加强事中事后监管，完善市场主体信用体系，实施分类监管，强化企业主体责任，构建以信用为基础的新型监管机制。在服务市场主体方面，我们深入开展“双随机、一公开”监管，减少对企业的干扰，降低企业成本，激发市场主体活力。此外，我们还积极开展国际交流与合作，积极参与国际规则制定，推动我国市场监管标准与国际接轨，提升我国市场监管的国际影响力。

二、重点任务完成情况

(1)在推进“放管服”改革方面，我们完成了企业开办时间压减至2.5个工作日，比国家要求的5个工作日提前了2个工作日。全年共办理各类企业注册登记200万户，同比增长15%。例如，某地市场监督管理局推出“一窗受理、一网通办”服务模式，企业群众通过线上平台即可办理各类业务，实现了“零跑腿、马上办”。

(2)在强化事中事后监管方面，我们共开展了20余次专项整治行动，检查市场主体120余万户次，立案查处违法违规案件3000余件，罚没金额超过2亿元。例如，针对网络交易市场，我们开展了集中整治，共查处违法经营主体500余家，有效净化了网络交易环境。

(3)在加强消费者权益保护方面，我们共受理消费者投诉举报10万余件，同比增长18%，为消费者挽回经济损失5000余万元。例如，在某次食品安全专项行动中，我们共检测食品样品3000余批次，发现不合格样品30批次，及时依法处理，保障了消费者的食品安全。

三、市场秩序监管

(1)在维护公平竞争的市场秩序方面，我们开展了反垄断和反不正当竞争执法专项行动，查处垄断协议案件10起，涉及金额超过50亿元。其中，某大型电商平台因涉嫌滥用市场支配地位被罚款10亿元，有效震慑了市场垄断行为。此外，我们还开展了打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，查获假冒伪劣商品货值超过1亿元，有力保护了消费者权益和知识产权。

(2)针对重点领域和关键环节，我们开展了市场秩序专项整治，如针对药品、医疗器械、食品等领域的专项整治行动，共检查相关企业2万余家，查办违法案件500余件。例如，在某次药品专项整治中，我们查获一批未经批准的药品，及时消除了安全隐患，保障了人民群众用药安全。

(3)在加强价格监管方面，我们共查处价格违法行为3000余起，罚款金额超过1亿元。针对疫情期间哄抬物价、囤积居奇等违法行为，我们迅速响应，严肃查处，有效维护了市场价格秩序。例如，在某次疫情期间，我们迅速查处了多家药店哄抬口罩价格案件，有力保障了口罩等防疫物资的市场供应。

四、消费者权益保护

(1)消费者权益保护工作始终是市场监督管理局的重点任务之一。过去一年，我们共受理消费者投诉举报10万余件，同比增长18%，为消费者挽回经济损失5000余万元。我们通过加强消费者权益保护教育，提高消费者的维权意识和能力。例如，我们联合相关部门开展了“3·15国际消费者权益日”宣传活动，通过线上线下多种形式，普及消费者权益保护知识，引导消费者理性消费。

(2)在强化消费者权益保护方面，我们建立了多渠道的投诉举报平台，确保消费者能够便捷地反映问题。同时，我们加大了对侵犯消费者权益行为的查处力度，对涉及食品安全、产品质量、虚假宣传等领域的违法行为进行了严厉打击。例如，在一次针对网络直播带货的专项检查中，我们查实了多起虚假宣传和产品质量问题，对相关主播和商家进行了处罚，有效震慑了违法行为。

(3)我们还积极推进消费维权社会共治，与行业协会、社会组织、新闻媒体等共同构建了消费维权社会共治格局