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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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酒店订房业务协议：2024全面版版B版

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

1.3协议有效期

2.酒店订房业务

2.1订房方式

2.2订房流程

2.3订房确认

3.房费及支付方式

3.1房费标准

3.2支付方式

3.3支付时间

4.取消与更改预订

4.1取消预订政策

4.2更改预订政策

4.3特殊情况处理

5.入住与退房

5.1入住时间

5.2退房时间

5.3延迟退房政策

6.客房设施与服务

6.1客房设施

6.2客房服务

6.3额外收费项目

7.贵重物品保管

7.1贵重物品存放

7.2物品丢失处理

7.3保险服务

8.隐私与安全

8.1个人信息保护

8.2房间隐私

8.3安全措施

9.责任与赔偿

9.1酒店责任

9.2客户责任

9.3赔偿标准

10.争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.其他条款

12.1宣传与广告

12.2附属协议

12.3修改与补充

13.协议的生效与终止

13.1生效条件

13.2终止条件

13.3终止后的权利义务处理

14.附录

14.1酒店简介

14.2房间类型与设施列表

14.3收费项目详细说明

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议双方

1.2协议范围

本协议规定了甲方作为酒店与乙方作为客户之间关于酒店订房业务的权利、义务和责任。

1.3协议有效期

本协议自双方签字之日起生效，有效期至2024年12月31日。

第二条酒店订房业务

2.1订房方式

（1）通过酒店官方网站进行在线预订；

（2）通过电话与酒店预订部联系进行预订；

（3）通过第三方预订平台进行预订。

2.2订房流程

（1）选择房间类型和入住日期；

（2）提供个人信息及联系方式；

（3）确认预订信息和房费；

（4）支付房费或预订押金；

（5）酒店确认预订后，发给客户预订确认信息。

2.3订房确认

甲方应在收到客户的预订信息后，及时进行确认，并向客户提供预订确认信息，包括房间号码、入住日期和退房日期等。

第三条房费及支付方式

3.1房费标准

房费标准根据房型、入住日期和退房日期等不同情况而定，具体价格详见酒店官方网站或预订确认信息。

3.2支付方式

（1）在线支付：通过酒店官方网站或第三方预订平台在线支付；

（2）到店支付：客户在入住时到酒店前台支付房费；

（3）转账支付：客户通过银行转账方式支付房费。

3.3支付时间

（1）在线预订时，客户需在预订时支付全额房费；

（2）到店预订时，客户需在入住当天支付当天的房费；

（3）长期住宿客户，需按照酒店规定的周期支付房费。

第八条取消与更改预订

8.1取消预订政策

（1）客户在预订后如需取消预订，应提前通知酒店。取消预订的具体政策如下：

a.提前不少于24小时通知，不收取任何费用；

b.提前少于24小时通知，酒店有权收取第一晚的房费作为违约金。

（2）如因特殊情况（如自然灾害、疾病等）导致客户无法按计划入住，客户应在第一时间通知酒店，酒店将根据实际情况协商处理。

8.2更改预订政策

客户如需更改预订，应提前通知酒店。更改预订的具体政策如下：

（1）提前不少于24小时通知，不收取额外费用；

（2）提前少于24小时通知，酒店有权收取一定的改订费用，具体费用根据酒店政策而定。

8.3特殊情况处理

如遇特殊情况（如自然灾害、疾病等），客户应在第一时间通知酒店，酒店将根据实际情况协商处理。

第九条入住与退房

9.1入住时间

客户按照预订确认信息中的入住时间办理入住手续。

9.2退房时间

客户应按照预订确认信息中的退房时间办理退房手续。如需要延迟退房，请提前通知酒店前台，酒店将根据实际情况安排，可能收取一定的延迟退房费用。

9.3延迟退房政策

如客户需延迟退房，酒店将根据实际情况收取一定的延迟退房费用。具体费用根据酒店政策而定。

第十条客房设施与服务

10.1客房设施

（1）空调；

（2）电视；

（3）电话；

（4）免费WiFi；

（5）迷你吧；

（6）淋浴间；

（7）浴袍；

（8）拖鞋；

（9）免费洗浴用品。

10.2客房服务

（1）每日客房清洁；

（2）床上用品更换；

（3）毛巾更换；

（4）迷你吧补充；

（5）洗衣服务；

（6）客房餐饮服务。

10.3额外收费项目

（1）洗衣服务；

（2）客房