2025年三亚市社区工作者招聘笔试真题及答案.docxVIP

2025年三亚市社区工作者招聘笔试真题及答案

一、选择题（每题2分，共40分）

1.社区工作者在社区服务和管理中，应当坚持的原则不包括以下哪一项？

A.以人民为中心

B.公平正义

C.保守秘密

D.服务至上

答案：C

2.以下哪项不属于社区工作者的主要职责？

A.组织实施社区服务项目

B.负责社区财务管理

C.组织社区活动

D.维护社区安全稳定

答案：B

3.社区工作者在开展工作时，以下哪项不是其应遵循的原则？

A.尊重居民意愿

B.客观公正

C.自我为中心

D.高效务实

答案：C

4.以下哪项不是社区工作者应具备的基本能力？

A.沟通协调能力

B.创新能力

C.逻辑思维能力

D.管理能力

答案：D

5.社区工作者在处理居民纠纷时，以下哪项做法是不正确的？

A.公平公正处理

B.充分听取双方意见

C.强行压制一方

D.积极协调解决问题

答案：C

（以下题目略）

二、简答题（每题10分，共30分）

6.简述社区工作者在社区服务和管理中的重要作用。

答案：社区工作者在社区服务和管理中具有以下重要作用：

（1）联系居民与政府，传达政策，收集居民意见；

（2）组织社区活动，丰富居民文化生活；

（3）协调社区资源，提高社区服务能力；

（4）维护社区稳定，促进社区和谐。

7.简述社区工作者在开展工作时，应遵循的原则。

答案：社区工作者在开展工作时，应遵循以下原则：

（1）以人民为中心，关注居民需求；

（2）公平正义，维护居民权益；

（3）尊重居民意愿，发挥居民主体作用；

（4）高效务实，提高服务质量。

8.简述社区工作者在处理居民纠纷时应注意的问题。

答案：社区工作者在处理居民纠纷时应注意以下问题：

（1）公平公正处理，避免偏袒任何一方；

（2）充分听取双方意见，了解纠纷原因；

（3）积极协调解决问题，避免事态扩大；

（4）加强法律宣传，提高居民法律意识。

三、案例分析题（每题15分，共30分）

9.某社区内，一居民因装修噪音扰民引发纠纷。作为社区工作者，你如何处理这个问题？

答案：处理步骤如下：

（1）了解双方诉求，充分听取双方意见；

（2）与涉事居民沟通，告知其噪音扰民问题，劝导其采取措施降低噪音；

（3）与邻居沟通，了解其诉求，尽量满足其合理要求；

（4）协助双方达成和解，签订和解协议；

（5）加强社区内装修管理，避免类似问题再次发生。

10.某社区内，一居民因养老保险问题与社区工作者发生争执。作为社区工作者，你如何处理这个问题？

答案：处理步骤如下：

（1）耐心倾听居民诉求，了解其养老保险问题；

（2）向居民解释相关政策，告知其权利和义务；

（3）协助居民办理养老保险相关手续；

（4）加强与居民的沟通，关注其需求，提供及时帮助；

（5）总结经验，提高社区工作者服务能力。