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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024外呼服务与技术支持一体化合作协议书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合作双方

2.1合作方信息

2.2服务方信息

3.合作期限

3.1合作开始日期

3.2合作结束日期

4.服务内容

4.1外呼服务

4.2技术支持

5.服务标准

5.1外呼服务标准

5.2技术支持标准

6.服务费用

6.1外呼服务费用

6.2技术支持费用

7.付款方式

7.1付款方式

7.2付款时间

8.违约责任

8.1违约定义

8.2违约责任

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息

9.2必威体育官网网址义务

10.知识产权

10.1知识产权归属

10.2知识产权使用

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

13.法律适用

13.1适用法律

13.2争议解决地

14.其他条款

14.1其他约定

14.2合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“外呼服务”指服务方根据本合同约定，通过电话、网络等方式，对合作方指定的客户群体进行电话营销、客户回访、市场调研等服务。

1.1.2“技术支持”指服务方提供的技术咨询、故障排除、系统维护等服务，以保障合作方业务系统的正常运行。

1.1.3“必威体育官网网址信息”指本合同中涉及的合作双方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。

1.2解释

1.2.1本合同中出现的术语，除非上下文另有要求，否则具有本条定义的含义。

2.合作双方

2.1合作方信息

2.1.1名称：____________________

2.1.2地址：____________________

2.1.3联系人：____________________

2.1.4联系电话：____________________

2.2服务方信息

2.2.1名称：____________________

2.2.2地址：____________________

2.2.3联系人：____________________

2.2.4联系电话：____________________

3.合作期限

3.1合作开始日期：____年____月____日

3.2合作结束日期：____年____月____日

4.服务内容

4.1外呼服务

4.1.1服务方将按照合作方的需求，制定外呼服务计划，包括但不限于电话营销、客户回访、市场调研等。

4.1.2服务方负责外呼人员的招聘、培训和管理，确保外呼服务质量。

4.2技术支持

4.2.1服务方提供7x24小时技术支持服务，确保合作方业务系统的稳定运行。

4.2.2服务方负责对合作方业务系统进行定期检查和维护，确保系统安全。

5.服务标准

5.1外呼服务标准

5.1.1服务方保证外呼人员的服务态度良好，遵守国家相关法律法规。

5.1.2服务方保证外呼服务达到合作方要求的成功率、满意度等指标。

5.2技术支持标准

5.2.1服务方保证及时响应合作方的技术支持请求，并提供有效的解决方案。

5.2.2服务方保证在规定时间内解决合作方业务系统的问题。

6.服务费用

6.1外呼服务费用

6.1.1外呼服务费用为人民币____元/小时，按实际发生的外呼时间计算。

6.1.2外呼服务费用按月结算，每月____日前支付上月费用。

6.2技术支持费用

6.2.1技术支持费用为人民币____元/月，按月支付。

7.付款方式

7.1付款方式

7.1.1合作方应按本合同约定支付服务费用。

7.1.2付款方式为银行转账，收款账户信息如下：

收款人：____________________

开户行：____________________

账号：____________________

7.2付款时间

7.2.1每月____日前支付当月服务费用。

7.2.2首次付款时间为合同生效之日起____个工作日内。

8.违约责任

8.1违约定义

8.1.1合作方未按时支付服务费用，视为违约。

8.1.2服务方未按约定提供外呼服务或技术支持，视为违约。

8.2违约责任

8.2.1若合作方违约，应向服务方支付违约金，违约金为应付服务费用的____%。

8.2.2若服务方违约，应立即采取措施纠正，并赔偿合作方因此遭受的损失。

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息

9.1.1双方对本合同涉及的所有必威体育官网网址信息负有保