江西省景德镇市社会工作综合能力(初级)社会工作综合能力初级考试测试卷.docxVIP

PAGE

1-

江西省景德镇市社会工作综合能力(初级)社会工作综合能力初级考试测试卷

一、社会工作的价值观与伦理

(1)社会工作的价值观是社会工作专业实践的灵魂，它体现了社会工作者的职业信仰和服务理念。在江西省景德镇市，社会工作者的价值观主要包括以人为本、尊重服务对象、平等公正、专业胜任和社会责任。以人为本强调关注服务对象的实际需求，尊重服务对象的主体地位；尊重服务对象则要求社会工作者在服务过程中，尊重服务对象的自主权、隐私权和个人尊严；平等公正则要求社会工作者在服务过程中，对所有服务对象一视同仁，公平对待，不歧视任何群体；专业胜任则要求社会工作者不断提升自己的专业能力，为服务对象提供高质量的服务；社会责任则要求社会工作者关注社会问题，积极参与社会建设，为社会发展贡献力量。

(2)社会工作的伦理是社会工作价值观的具体体现，它规范了社会工作者在服务过程中的行为准则。在景德镇市，社会工作伦理主要包括必威体育官网网址原则、真诚原则、公正原则、尊重原则和信任原则。必威体育官网网址原则要求社会工作者对服务对象的个人信息严格必威体育官网网址，未经服务对象同意不得泄露；真诚原则要求社会工作者与服务对象建立真诚信任的关系，不虚伪、不做作；公正原则要求社会工作者在服务过程中保持中立，不偏袒任何一方；尊重原则要求社会工作者尊重服务对象的意愿，充分尊重其选择和决定；信任原则要求社会工作者建立服务对象对自身的信任，为服务对象提供稳定可靠的服务。

(3)社会工作价值观与伦理的实践要求社会工作者具备高度的职业素养。在景德镇市，社会工作者在实践中要始终坚持服务对象的利益优先，关注服务对象的需求，尊重其权利和尊严。同时，社会工作者还要具备良好的沟通能力，能够与服务对象建立良好的信任关系，有效地开展服务。此外，社会工作者还需不断提升自己的专业能力，学习新的理论知识，掌握先进的服务技巧，以适应社会发展的需要。在这个过程中，社会工作者应自觉遵守法律法规，维护社会正义，促进社会和谐，为构建和谐社会贡献力量。

二、社会工作专业方法

(1)社会工作专业方法中，个案管理是一种常用的服务模式。在景德镇市，个案管理在解决社区贫困问题中发挥了显著作用。据统计，自2018年以来，景德镇市通过个案管理服务帮助了超过5000名贫困家庭。例如，个案管理师小王针对一位年迈的孤寡老人，制定了包括医疗、生活照料和社交支持在内的个案管理计划。经过一段时间的努力，老人的健康状况得到了改善，生活质量显著提高。

(2)小组工作是社会工作专业方法中的重要组成部分。在景德镇市，小组工作在促进青少年心理健康、增强社区凝聚力方面取得了显著成效。据相关数据显示，2020年景德镇市共开展了150多个青少年小组活动，参与人数达12000人次。如某社区的小组工作案例中，通过开展青少年成长小组，参与者不仅学会了如何解决心理问题，还提升了团队合作能力。

(3)社区工作作为一种综合性服务模式，在景德镇市的应用范围广泛。社区工作者通过组织社区活动、开展社区教育、提供社区服务等方式，提升了社区居民的幸福感。以2021年景德镇市某社区为例，社区工作者针对社区内的空巢老人开展了一系列关爱活动，如定期走访、提供生活照料等。这些活动得到了社区居民的积极响应，有效提升了社区的和谐度。数据显示，自活动开展以来，该社区的居民满意度提升了15%，社区凝聚力增强了20%。

三、社会工作实务与评估

(1)社会工作实务中，危机干预是应对突发事件的常用方法。在江西省景德镇市，危机干预在应对自然灾害和公共卫生事件中发挥了重要作用。例如，2020年景德镇市遭遇洪水灾害，社会工作者迅速启动危机干预机制，为受灾群众提供心理疏导、生活救助和资源链接等服务。据统计，危机干预服务覆盖了超过2000名受灾群众，有效缓解了他们的心理压力。

(2)在社会工作评估方面，定量评估与定性评估相结合的方法被广泛应用于景德镇市的社区服务项目中。以某社区为例，通过定量评估，发现该社区的老人服务需求较高，其中居家养老服务需求占比达到60%。定性评估则揭示了老人对居家服务的满意度较高，认为服务内容丰富、服务质量良好。这些评估结果为社区服务提供了科学依据，促进了服务质量的持续改进。

(3)社会工作实务评估中，成效评估是衡量服务成效的重要手段。在景德镇市，成效评估通常采用满意度调查、服务使用率、问题解决率等指标。以某社会工作服务机构为例，通过成效评估发现，其提供的服务在提高社区居民生活质量、促进社区和谐方面取得了显著成效。满意度调查结果显示，90%的社区居民对服务表示满意，服务使用率提高了25%，问题解决率达到了85%。这些数据表明，社会工作实务与评估在景德镇市的服务实践中发挥了积极作用。