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银行网点间合作协议书范本

第一章合作原则与目标

第一章合作原则与目标

(1)本合作协议基于平等、自愿、诚信、互利的原则，旨在加强各银行网点之间的业务合作，共同提高服务质量和效率，为客户提供更加便捷、全面的金融服务。

(2)合作目标主要包括：一是实现资源共享，通过网点间的相互支持，优化资源配置，降低运营成本；二是拓展业务范围，通过合作开展跨区域业务，满足客户多元化需求；三是提升服务水平，通过信息共享和业务协同，提高服务效率和客户满意度。

(3)双方应严格遵守国家法律法规、金融行业规范及各自银行内部的规章制度，确保合作过程中业务操作的合规性。同时，合作双方应共同维护金融市场的稳定，保护客户的合法权益，树立良好的行业形象。

第二章合作内容与范围

第二章合作内容与范围

(1)本合作协议涉及的合作内容包括但不限于：账户通存通兑服务、转账汇款业务、理财产品和保险代理、信用卡业务推广、电子银行服务对接、客户信息共享及咨询服务等。

(2)合作范围覆盖双方银行在各自服务区域内已设立的所有网点，包括但不限于城市网点、郊区网点、社区网点等，合作双方应确保合作内容的顺利实施和推广。

(3)双方将共同制定合作业务流程和操作规范，明确各自在合作中的职责和义务，确保合作业务的顺利进行。同时，双方还将定期开展业务培训和交流，提高员工的业务能力和服务水平。

第三章合作管理与监督

第三章合作管理与监督

(1)双方应设立专门的合作管理小组，负责协调和监督合作事宜。管理小组由双方指定的人员组成，定期召开会议，讨论合作进展、解决问题和改进措施。

(2)合作过程中，双方需建立健全的监督机制，包括但不限于业务合规性审查、服务质量评估和风险控制。对于发现的问题，应及时沟通并采取措施予以纠正。

(3)双方应定期对合作效果进行评估，包括业务量、客户满意度、成本效益等指标。评估结果将作为调整合作策略和优化合作的依据。同时，双方应共同承担因合作产生的法律责任和风险。

第四章合作期限与终止

第四章合作期限与终止

(1)本合作协议的有效期为五年，自双方签字盖章之日起计算。合作期满后，如双方均无终止合作的意向，则本协议自动续签五年。合作期间，如一方提出终止合作，应提前六个月以书面形式通知另一方，并说明终止原因。

案例：在某市，甲乙两家银行于2018年签订了为期五年的合作协议，合作期间双方网点间业务量增长了20%，客户满意度提升至90%。根据合作协议，双方在2023年进行了首次续签，续签后合作效果继续保持良好，业务量同比增长25%。

(2)合作终止的情形包括但不限于：一方违反合作协议，经另一方书面通知后未在规定期限内整改；双方协商一致决定终止合作；因不可抗力导致合作无法继续；法律法规或政策变化导致合作不再具备可行性。

案例：在2020年，由于新冠疫情的影响，甲银行与乙银行的合作协议中规定的某些业务受到限制。双方经协商，决定暂停部分合作业务，并在疫情得到有效控制后逐步恢复。

(3)合作终止后，双方应立即采取以下措施：一是妥善处理尚未完成的业务，确保客户利益不受损害；二是进行财务清算，明确双方的权利和义务；三是共同制定后续业务交接方案，确保合作业务的平稳过渡。

案例：在2019年，甲银行与乙银行因业务调整决定终止合作。双方在终止合作前，共同完成了涉及1000万客户的账户迁移工作，确保了客户服务的连续性和稳定性。同时，双方在合作终止后，仍保持友好关系，为未来可能的再次合作奠定了基础。