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银行优待证合作协议书范本

第一章协议双方

第一章协议双方

(1)本协议的甲方为银行名称，以下简称“银行”，乙方为持证客户，以下简称“客户”。银行与客户在平等互利、诚实信用的原则基础上，经友好协商，达成以下合作协议。

(2)银行具有合法的金融业务经营许可证，具备为客户提供优质银行服务的能力。客户具有完全民事行为能力，愿意接受银行的优待服务条款。

(3)本协议的签订旨在明确银行对持有优待证客户的权益和服务内容，确保双方权利义务的明确性和一致性，共同维护良好的合作关系。

第二章协议内容

(1)银行将为持有优待证客户提供以下服务：

a.在银行网点办理业务时，享有优先服务通道；

b.提供专属客服，解决客户在银行业务中的咨询和问题；

c.享受银行推出的优惠利率和手续费减免政策；

d.定期举办针对优待证客户的金融知识讲座和理财咨询活动。

(2)客户在享受优待服务的同时，应遵守以下规定：

a.优待证仅限本人使用，不得转借他人；

b.遵守国家法律法规，不得利用优待证从事非法活动；

c.如因客户自身原因导致优待证失效，银行有权取消其优待服务。

(3)双方在协议有效期内，如遇银行业务政策调整，银行有权对优待证服务内容进行相应调整，并提前通知客户。

第二章协议内容

第二章协议内容

(1)甲方银行将为乙方客户提供专属的优待服务，包括但不限于以下内容：

a.乙方客户在银行网点办理业务时，享有绿色通道服务，预计可节省30%的排队时间。例如，在繁忙时段，普通客户平均等待时间为50分钟，而持有优待证的客户平均等待时间可缩短至35分钟。

b.乙方客户将获得专属客户经理服务，客户经理将提供一对一的金融咨询服务，包括投资理财、贷款咨询等。根据历史数据，享受专属客户经理服务的客户，其投资回报率平均高出市场水平5%。

c.乙方客户在办理个人贷款业务时，将享有优惠的贷款利率，平均降低0.5个百分点。以100万元贷款为例，客户在享受优惠利率后，每年可节省约5000元利息支出。

(2)乙方客户在享受优待服务的同时，需遵守以下规定：

a.乙方客户应妥善保管优待证，不得转借他人使用。若因乙方原因导致优待证丢失或被冒用，乙方需承担相应的法律责任。

b.乙方客户在使用优待证时，应遵守国家相关法律法规，不得利用优待证进行任何违法活动。例如，若客户在贷款过程中提供虚假信息，银行有权取消其优待资格。

c.乙方客户在享受优惠利率和手续费减免政策时，应按照银行规定进行合理使用，不得滥用优待权益。

(3)甲方银行将定期举办针对乙方客户的专属活动，包括但不限于以下内容：

a.每季度举办一次金融知识讲座，邀请业内专家分享投资理财、风险控制等知识，提升乙方客户的金融素养。

b.每年举办两次客户回馈活动，如抽奖、积分兑换等，增加客户与银行的互动，提升客户满意度。

c.根据乙方客户的实际需求，提供个性化金融服务，如定制理财产品、专属贷款方案等，满足客户的多元化金融需求。

第三章协议执行与终止

第三章协议执行与终止

(1)本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。协议期满后，如双方无异议，可自动续签。协议在有效期内如需修改或补充，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。

(2)协议执行过程中，如甲方银行因业务调整或法律法规变化，导致无法继续履行本协议部分内容，甲方银行应提前一个月以书面形式通知乙方客户。乙方客户有权在接到通知后一个月内提出书面异议。如双方无法达成一致，可协商解决或依法向仲裁机构申请仲裁。

(3)在以下情况下，本协议可提前终止：

a.乙方客户违反本协议相关规定，经甲方银行警告无效，甲方银行有权解除本协议，并收回优待证。

b.因不可抗力因素，如自然灾害、战争等，导致协议无法继续履行，双方均不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

c.双方协商一致，决定终止本协议。协议终止后，双方应按照约定办理相关手续，甲方银行应退还乙方客户已享受的优惠服务费用。