服务的心得与感受(精选10篇).docVIP

PAGE2/NUMPAGES2

服务的心得与感受(精选10篇)

(二)、实践过程：我们每个人的心中，都曾经有过类似关爱别人这样的经历。例如给希望小学捐款、捐书啦，在公交车上给老人、孕妇、小朋友、残疾人让座啦，同学或者朋友住院了，常常去看望他们啦，这都是包含着爱心的行为。而这种爱心，在每个人的心里都有。而我，就是在这颗爱心的促使下，去看望老人。

在我的家乡，这样的老人数不胜数，而人们大多都是敬而远之，因为他们认为他们自己的子女都不来照顾他们，而我们的帮组显得多么的多余，在村子最偏僻的角落，生活着这样一位老人，因为我从小不在家，所以只能从妈妈那里打听一二，妈妈说,奶奶姓曹，二十几前丈夫逝世，几年前儿子车祸逝世，诸多不幸发生在她身上，但是她依旧坚强的活着。村里的人攀龙附凤，自然不会与这样穷苦的老人家扯上关系，趁着过年和实践活动的机会，我和我的好朋友制定了一个“关爱曹奶奶，温馨过猪年”的计划。

第一天：农历十二月二十八号，我们把从家里带来的鱼肉、瓜子还有一些不常穿的棉衣送到了奶奶家中，起初，奶奶不了解我们的目的，不好意思的回绝了我们，经过我们长时间的交流，奶奶终于接受了我们的帮组。我们为奶奶做了一顿丰富的年夜饭，尽管我们的厨艺并不是很好，但我们还是吃的笑哈哈的，奶奶说她都是吃一点白菜，而且一餐自己吃不了多少，剩下来吃几天，偶尔都只吃白开水泡饭。心与心的交流，是最令人难忘的，与奶奶聊天便发现奶奶是个十分可爱的老人，也像我们一样怀着少女的心，仍然深爱着自己的丈夫和孩子，到了傍晚我们离开了奶奶家，像奶奶道了新年快乐。

第二天：大年初五，过了一个春节奶奶还是一个不愉快的摸样，家里的光景还是那么差。我和朋友帮奶奶把家里打扫了卫生。看到那些守着空巢的风烛残年的奶奶，我的压抑的情感无处表达。我更不敢想象这种凄凉的空巢景象还会持续多长时间。他精神上感到特别的空虚和寂寞。有时我也在想，等我们老了的时候，会不会也像奶奶那样守着一座房子，过着凄冷而孤独的生活。往后的五天也都是帮奶奶做做饭、聊聊天。最后一天临走前奶奶嘱咐我们一定要好好学习。要珍惜身边的亲人朋友，要爱生活。结束了陪伴奶奶的日子，我们找到了村干部，村干部也承诺会给她最多的补贴，也会经常去问候老人家。

实通过这次实践，我们深入了老人寂寞的内心世界。我知道很多人都嫌弃老人，觉得他们麻烦、手脚慢、邋遢。-但是，是否想过我们也会老，当你老无所依的时候，别人给予你的是关怀，是不是会感谢这个温暖的世界。人心都是温暖的。其实老人是非常可爱的，他们有爱有恨，有笑有泪。这次实践过后，我感受到做一个热心帮组他人的人是多么的快乐，不再一味的索取，付出会让人更快乐。

(三)、实践心得：短短一上午的关爱孤寡老人活动，触动了我那麻木已久的心。由于是第一次参加此类活动加之与老人相处甚少，第一眼见到年迈孤独的老人们时，心抽痛了一阵。这些为儿女操劳大半生的老人，本应和子女生活在一起享受子女的关爱，如今却被送到敬老院孤单地度过余生。不敢说她们喜欢清静却敢大胆的说她们害怕孤独。此时，告诫自己：绝对不能让父母孤独的度过老年。

我记得古文中是这样描述大同社会的：“故人不独亲其亲，不独子其子，是老有所终，壮有所用，幼有所长，矜、寡、孤独废弃者皆有所养，男友分，女有归。”虽然我们都明白这只是理想中的理想社会，但是帮组孤独老人的行动刻不容缓。这不是个人问题，是整个社会的责任，也是民族精神崛起的标志，行动吧!不要做个麻木不仁的冷血儿。

服务的心得与感受篇2

古往今来,礼仪是一个国家、一个民族文明程度的重要标志,是一个民族精神面貌和凝聚力的重要体现。礼仪从表层上看是从穿着打扮、言行举止、仪容仪态进行教育,但从深的层面去分析则是一个人精神面貌,内在素质和人生态度的体现。

通过礼仪知识的学习，可以让我更好地懂得人际交往中的基本礼仪和法则，学会尊重异地的风情民俗，学会在人际交往中不触犯他人的禁忌，学会如何在复杂的人际交往中获得他人对自己的尊重、信任和肯定，建立自身良好的人际关系网络，不断提高自身的人际交往能力，让自己得到更好的发展。

作为欧亚的员工，我也意识到自己在礼仪知识方面的缺失，不管是在对待病人还在是在对自己同志上，自己缺失做得有点失礼，在以后的工作当中我要把今天学到的礼仪知识用到工作中去，让自己成为一个懂礼仪的人!

服务的心得与感受篇3

来到商场工作已经有x月了，通过这段时间的学习工作，让我收获很多，在商场工作的新的体会如下。

一、尊重客户

商场是人流密集的地方，这里有很多的客户，会和我们直接沟通，和线上不同我们线下的人员要给与客户尊重，在客户来到商场的时候要始终保持微笑用自己的笑容去打动客户，让客户感受到我们的热情，商场有很多的竞争者，有些商家的员工在工作的时候玩手机，打游戏当客户