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宾馆住宿销售合同

一、合同双方基本信息

(1)本合同由甲方（以下简称甲方）与乙方（以下简称乙方）于____年____月____日签订。甲方为拥有合法经营权的宾馆，乙方为需要入住甲方宾馆的消费者。甲方保证所提供的服务符合国家相关法律法规，并承诺为乙方提供安全、舒适的住宿环境。

(2)甲方名称：_____________________________，统一社会信用代码：_____________________________，住所地：_____________________________，法定代表人：_____________________________。乙方姓名：_____________________________，身份证号码：_____________________________，联系方式：_____________________________。

(3)本合同签订后，甲方应向乙方提供以下基本信息：宾馆名称、地址、联系电话、价格标准、服务设施、入住与退房时间、安全措施等。乙方在签订合同前有权要求甲方提供上述信息，并在签订合同时明确确认。甲方承诺提供的信息真实有效，如有虚假或遗漏，乙方有权要求甲方承担责任。

二、宾馆住宿服务内容与标准

(1)本合同约定的宾馆住宿服务内容主要包括客房预订、入住、住宿、退房等环节。甲方提供的客房类型包括标准间、大床房、套房等，房间面积均符合国家规定标准。例如，标准间面积不低于20平方米，设有独立卫生间、空调、电视、电话等设施。客房内床上用品采用纯棉材质，每套床上用品均经过严格消毒，确保卫生安全。甲方承诺客房内设施设备完好，如遇故障，将在24小时内修复。

(2)甲方提供的住宿服务标准如下：客房清洁卫生，每日进行两次全面打扫，确保客房整洁；房间内设施设备运行正常，如有损坏，及时更换；客房内热水供应时间为每日6:00至23:00，保证24小时热水供应；客房内免费提供Wi-Fi网络，上网速度不低于10Mbps；提供一次性洗漱用品、毛巾、拖鞋等；客房内设有消防设施，确保消防安全。

(3)甲方在提供住宿服务过程中，注重客户体验。例如，客房内设有迷你吧，提供免费矿泉水、茶叶等；客房内设有免费早餐，包括中式、西式等多种选择；宾馆设有健身房、游泳池、会议室等设施，满足客户多元化需求。同时，甲方还提供以下增值服务：免费接送机服务、行李寄存、叫醒服务等。近年来，甲方宾馆在服务质量方面取得了显著成效，客户满意度达到95%以上，赢得了广大客户的信赖与好评。

三、费用及支付方式

(1)本合同中约定的住宿费用为人民币____元/晚，根据房型、季节及节假日等因素有所调整。具体价格以甲方宾馆前台公布为准。例如，标准间平日价格为人民币200元/晚，周末及节假日价格调整为人民币250元/晚。客户可提前预订，享受一定折扣优惠。

(2)乙方支付方式分为预付款和现付两种。预付款需在入住前____个工作日内支付，逾期未支付者，甲方有权取消预订。现付方式指乙方在入住时一次性支付全部费用。为方便客户支付，甲方接受以下支付方式：现金、银行卡、支付宝、微信支付等。例如，某客户预订了三晚标准间，预付款为人民币600元，剩余款项于入住时以现金形式支付。

(3)若乙方因故取消预订，需按照以下规定支付违约金：入住前____天取消，无需支付违约金；入住前____至____天取消，需支付相当于一晚房费的违约金；入住前____天以内取消或未按时入住，需支付相当于两晚房费的违约金。例如，某客户因故在入住前3天取消预订，需支付人民币300元违约金。甲方在收到违约金后，将退还客户已支付的预付款。

四、违约责任及争议解决

(1)甲方有义务确保提供给乙方的住宿服务符合合同约定的标准。若甲方未能履行此义务，如客房设施损坏未及时修复、卫生状况不达标等，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。例如，若客房空调在乙方入住期间出现故障，甲方应在24小时内进行维修，否则应退还乙方相应住宿费用，并支付赔偿金人民币____元。

(2)乙方若未按照合同约定支付费用，包括预订金、房费及其他相关费用，甲方有权采取以下措施：首先，甲方可向乙方发出书面催告，要求乙方在规定时间内支付欠款；若乙方在催告后仍不支付，甲方可向乙方收取滞纳金，滞纳金比例为每日欠款金额的____%；若滞纳金累计达到一定数额，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于两晚房费的违约金。

(3)在合同履行过程中，若双方发生争议，应首先通过友好协商解决。若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。在争议解决期间，双方应继续履行合同义务，不得擅自中断或终止合同。例如，若乙方因个人原因要求提前退房，甲方应按照合同约定处理退房事宜，若乙方在协商过程中擅自退房，则视为违约，需按照