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学位论文之中国联通竞争战略研究

第一章绪论

(1)在当前全球信息化、数字化的大背景下，通信行业作为信息社会的基石，其竞争格局和战略布局日益成为各企业关注的焦点。中国联通作为国内通信行业的领军企业之一，其竞争战略的研究对于提升企业核心竞争力、促进行业健康发展具有重要意义。本章首先对研究背景进行阐述，分析当前通信行业的发展趋势以及国内外竞争态势，为后续研究奠定基础。

(2)本研究以中国联通为研究对象，旨在通过对企业内部资源、外部环境以及竞争格局的深入分析，揭示中国联通在激烈的市场竞争中所采取的战略措施及其效果。通过对国内外通信行业的发展历程、竞争策略以及相关政策法规的梳理，探讨中国联通在市场中的地位和作用，为我国通信企业制定竞争战略提供参考。

(3)本章的研究内容主要包括：首先，对中国联通的发展历程、企业战略目标以及当前面临的机遇与挑战进行概述；其次，分析中国联通在市场中的竞争地位，包括主要竞争对手、市场份额以及竞争优势与劣势；最后，总结国内外通信行业竞争战略的成功案例，为我国通信企业制定竞争战略提供借鉴。通过以上研究，为中国联通在未来市场竞争中实现可持续发展提供理论支持和实践指导。

第二章中国联通及行业背景分析

(1)中国联通作为我国通信行业的骨干企业之一，自成立以来，始终秉持“以人为本、科技领先、服务至上”的理念，致力于为客户提供优质、高效、便捷的通信服务。经过多年的发展，中国联通已成为全球最大的通信运营商之一，业务范围涵盖移动通信、固定宽带、互联网接入等多个领域。然而，在激烈的市场竞争中，中国联通也面临着来自国内外竞争对手的挑战。

(2)从行业背景来看，通信行业正处于快速发展的阶段，5G、物联网、云计算等新技术不断涌现，为行业发展带来了新的机遇。同时，政策环境、市场需求、技术变革等因素也对通信企业的竞争战略产生了深远影响。在这样的大背景下，中国联通需要紧跟时代步伐，不断调整和优化竞争战略，以适应市场变化。

(3)在国内外竞争格局方面，中国联通主要面临来自中国移动、中国电信等国内竞争对手的挑战。这些竞争对手在市场份额、技术实力、品牌影响力等方面具有显著优势。此外，国际通信巨头如苹果、谷歌等也在积极拓展中国市场，对国内企业构成威胁。面对如此复杂的竞争环境，中国联通需深入研究国内外竞争对手的战略布局，把握市场脉搏，制定出具有前瞻性和适应性的竞争策略。

第三章中国联通竞争战略现状分析

(1)中国联通在竞争战略方面，近年来采取了多元化发展的策略。在业务领域上，不仅专注于移动通信，还积极拓展固定宽带、物联网、云计算等新兴业务。通过这一战略，中国联通旨在构建一个全方位、一体化的通信服务生态圈，满足客户多样化的需求。然而，在实际操作中，这一战略的实施效果受到市场接受度、技术成熟度以及内部协调等因素的影响。

(2)在市场竞争策略上，中国联通采取了差异化的竞争策略。一方面，通过技术创新和产品研发，提升自身产品的竞争力；另一方面，通过市场细分，针对不同客户群体推出定制化服务，以增强市场占有率。此外，中国联通还积极与合作伙伴建立战略联盟，共同开拓市场，提升品牌影响力。尽管这些策略在一定程度上取得了成效，但在实际执行过程中，仍存在资源分配不均、协同效应不足等问题。

(3)在品牌战略方面，中国联通注重提升品牌形象和价值。通过赞助体育赛事、公益活动等方式，加强品牌与公众的互动，提升品牌知名度和美誉度。同时，中国联通还注重通过提升服务质量、优化客户体验来巩固客户关系。尽管如此，在竞争激烈的市场环境中，中国联通的品牌建设仍需进一步加强，以应对来自各方的挑战。

第四章中国联通竞争战略优化建议

(1)针对中国联通当前的竞争战略，建议首先加强技术创新和研发投入。根据IDC的报告，2019年中国通信市场研发投入占比约为3.2%，而国际领先企业如苹果的研发投入占比高达16.5%。中国联通应加大研发投入，提升5G、物联网等前沿技术的研发能力，以保持技术领先地位。例如，可以借鉴华为在5G技术研发上的成功经验，设立专门的研发中心，加强与高校和科研机构的合作，推动技术创新。

(2)在市场策略方面，建议中国联通实施精准营销和差异化服务。根据CNNIC的数据，截至2020年，中国移动互联网用户规模已达11.43亿，其中4G用户占比超过80%。中国联通可以针对不同用户群体，如企业用户、年轻用户等，推出定制化的套餐和服务。例如，可以推出针对企业用户的云服务套餐，或针对年轻用户的互联网增值服务套餐。同时，通过数据分析，实现精准营销，提高用户满意度和忠诚度。

(3)在品牌建设方面，建议中国联通强化品牌形象，提升品牌价值。根据BrandFinance的评估，中国联通的品牌价值在过去五年内增长了约30%。中国联通可以继续通过赞助体育赛事、公益活动等提升品