中国平安保险股份有限公司车险业务营销方案设计.pdf

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1中国平安保险股份有限公司简介1

2保险公司营销环境分析1

3中国平安保险SWOT分析3

4车险基本情况分析4

4.1汽车保险概念及种类4

4.2汽车保险的分类5

5车险市场概况6

6市场竞争状况分析7

7车险业务营销方案7

7.1创新车险产品7

7.2完善服务体系建设8

7.3持续提升服务针对性9

8总结10

参考资料11

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中国平安保险股份有限公司车险业务营销方案设计

1中国平安保险股份有限公司简介

中国平安保险（集团）股份有限公司于一九八八年在深圳市蛇口工业区创

立，得到了当地政府和监督机构、大量顾客以及社会各行各业的鼎力支持，并

逐渐发展成为中国的三大综合经济集团之一。

是国内拥有最多金融牌照、业务覆盖最广的个人金融服务企业之一，目前

其总资产已经超过十万亿元，是全球资产规模最大的保险公司。也是我国首家

股份制保险公司，发展成为一体多元化的综合金融服务集团，包括金融保险、

银行、投资、医疗健康等多种业务。

2保险公司营销环境分析

2.1宏观环境分析

人口环境：权衡市场潜在容量的第一要素是指国家或区域的总人口数目。

第七次全国人口普查公布，截止二零二零年十一月一日零点，中国大陆三十一

个省、自治区、直辖市，总人口已超过十四亿，随着社会经济快速发展，人民

收人水准不断提高，中国己被视为世界最大的潜在市场。

经济环境：消费者收入水准和支付能力、经济发展现状等影响企业营销方

式和营销范围的经济要素。消费市场的容量可以用各地区居民收入的总和来衡

量，购买力水平的高低反映在人均收入上。我国统计部门为了取得城乡居民家

庭人均可支配收入和人均纯收入等数据，每年采取抽样调查的方法，如表2-1。

表2-1城乡居民人均年可支配收入情况

1990年1995年2000年2017年2018年2019年

城镇居民家庭（元）151642796295363963925142359

农村居民家庭（元）68615772253134321461716021

自然环境：营销活动所需要或受营销活动潜移默化的自然因素。营销活动

不仅对自然环境肩负责任，而且也会受到自然环境的影响。从长期来看，自然

环境应包括资源状况、生态环境和环境保护等方面，许多国家政府对自然资源

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管理的干预力度也日益加大。不仅只有一个地球，而且自然环境的破坏往往是

弥补不了的。在企业营销战略中实行生态营销、绿色营销等，都是保障全社会

的长期福利的特定渴求。

科学技术环境：科学技术被称为第一生产力，也是经济发展的源泉之一。

科技发展对经济发展有巨大影响，不仅直接影响企业内部的生产和筹划，而且

通过与其他环境因素的彼此作用，也会给企业营销活动带来像双刃剑的影响。

政治法律环境：企业市场营销的外部法政形势，主要包含法政制度、时政

稳定性、政府对市场的态势等。包括国家或地方政府制订的法律、法规、与其

他组织签订过的商业协定等。它们对市场消费需求的形成和落实，具有必然的

调度作用。企业研究并熟知法律环境，既可保证自身严格依法管理和经营，也

可运用法律手段维护自身的权益。

社会文化环境：民族特色，价值理念，生活习惯，宗教信仰，道德品质，

教育程度，语言文字等，在一个国家或区域的总和。首级文化