中民未来物业服务有限公司财务收支审批流程设计.pdf

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1中民未来物业服务有限公司简介1

2公司财务收支审批流程存在的问题1

2.1福利费用支出随意1

2.2部分业主欠缴物业费2

2.3费用报销审批流程繁琐2

3公司财务收支审批流程设计3

3.1福利费审批流程设计3

3.1.1明确福利费开支范围及标准3

3.1.2福利费报销审批流程4

3.2提升物业费收缴率4

3.2.1做好物业费的分阶段催收4

3.2.2寻求业主委员会的支持5

3.2.3设立员工奖惩机制6

3.3简化费用报销审核流程6

3.3.1设置费用审批权限6

3.3.2数字化报销审批流程7

4小结7

参考资料9

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中民未来物业服务有限公司财务收支审批流程设计

1中民未来物业服务有限公司简介

中民未来物业服务有限公司是由龙城城市运营服务集团有限公司发起设立

和控股的股份制有限责任公司。注册资本1000万元，资产总额4560万元，现

在拥有员工98人。公司经营范围：园林绿化工程施工、建筑物清洁服务、物业

管理、业务培训（不涉及需取得许可的教育及职业技能培训）、住房租赁、停

车场服务、非居住房地产租赁、房地产经纪、土地使用权租赁、软件开发、物

业服务评估、人力资源服务（不含职业中介活动及劳务派遣服务）、花卉种植、

特种设备销售、礼品花卉销售、家政服务、组织文化艺术交流活动、社会经济

咨询服务、劳务服务（不含劳务派遣）、酒店管理、专业保洁清洗消毒、城市

绿化管理、日用百货销售、食品销售（限预包装食品）、会议及展览服务、代

驾服务、文物文化遗址保护、承接档案服务外包及信息咨询服务（不含许可类

信息咨询）。

目前，中民未来物业服务有限公司下设综合管理办公室、财务部、人事部、

客户服务部、业务部、保安部、绿化保洁部等多个部门。

图1-1中民未来物业服务有限公司组织架构图

2公司财务收支审批流程存在的问题

2.1福利费用支出随意

公司对于不同职位级别如总监、部门组长以及普通员工的生日会没有明确

的标准或统一的执行规则。这存在较大的随意性和不透明性，各级员工对此感

到不满，可能影响到员工的士气和对公司的忠诚度。

此外，中民未来物业服务有限公司在处理传统节日福利，如端午节和中秋

节的福利费用时同样缺乏标准化的管理。由于没有设定具体的预算和标准，每

个部门在节日福利的处理上自行决定，可能会引发员工之间的不公感情绪。这

种缺乏规范的福利管理方式，如果持续存在，可能会影响公司的整体运营效率

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和员工的整体满意度。

2.2部分业主欠缴物业费

在中民未来物业服务有限公司的物业管理业务中，业主物业费的欠缴问题

是一个突出的管理难题。中民未来物业服务有限公司2023年应收物业费为580

万元，而实际收到的物业费为436.25万元，未能收回的物业费为143.75万元。

这种约25%的欠缴率在物业管理行业中是一个较为普遍的现象，尤其在较大的

物业管理公司中，由于业主人数众多，管理和收费的挑战也相对增大。

欠缴的物业费对于中民未来物业服务有限公司来说，不仅影响其现金流和

财务状况，还可能对公司的日常运营和维护服务的质量构成压力。在物业管理

行业中，这一问题常见于对服务质量和业主满意度管理不足的情况下，加之经

济环境的影响，欠缴率可能进一步增加。

2.3费用报销审批流程繁琐

中民未来物业服务有限公司面临的一个显著问题是其报销审批流程的繁琐

性。该公司的内部流程涉及多个部门，如综合管理办公室、财务部、人事部等，

每个部门在报销过程中均有不同的角色和职责。由于报销流程需逐级审批，从

部门提交、财务审核到最终的批准，每一步都需