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长春出租车新复习试题附答案.docx

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    长春出租车新复习试题附答案

    1.行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该如何处理?()

    A、装作没有听见

    B、加速驾驶

    C、表示抗议

    D、及时表达歉意并降低车速

    【正确答案】：D

    2.部分隧道出口有较强的横风,影响出租汽车驾驶员对车辆的控制,易出现()

    A、车速过快

    B、车速过慢

    C、跑偏现象

    D、熄火现象

    【正确答案】：C

    3.巡游出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语,属于()要求。

    A、服务标志

    B、服务仪容

    C、服务用语

    D、服务

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