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三大组成部分
扩展版
撰写销售信的策略
撰写销售信的技巧
五步方程式
销售信成败的关键
卖点的选择与打造;“鱼塘”广告。如果你在别人的“鱼塘”里做文字链接、竞价排名广告,你需要写一段文字或者是标题,你需要激发潜在客户的兴趣,更重要的是你要督促他采取一个动作,那就是“点击”。如果他看不到你的广告,你的链接就没用,但是他看到了却不点击,也没用。所以你的链接要有两个作用,一是让他看到,二是让他点击,二者缺一不可。
通过“鱼塘”广告,你把潜在客户送到了你的销售信上,在这个过程中,潜在客户刚开始对你仅有一点好奇,但几乎没有信任,所以你需要慢慢地带着他,一步步地强化他的
“好奇”,强化他的兴趣,然后刺激他的欲望,最后让他采取行动。
记住了,你的任何营销活动必须产生“行动”,因为没产生行动的营销是没用的!你的行动必须可以被衡量,被测量,否则你就不知道怎么去改进。所以你的销售信的最终目的,是希望潜在客户“采取行动”,比如打电话。;这里我需要说明的是,如果你提供的是网上支付手段,如果你的网上支付平台非常完善,而且你的目标客户都会使用“网上银行”,那第三步的“电话成交”可以省略。
但为什么我的模式采用了“第三步”呢?一是我没有使用网络平台支付,二是因为我卖的东西价格很高,我想给客户一种真实的体验。
当你第一次卖一千块钱的东西,如果你没有提供电话咨询,对方接触不到你,那么他成交的可能性不大。如果你的价格比较便宜,不需要高度信任就可以购买,那你完全可以采用“网上支付”的手段。这样的话,你的销售信实际上不是让他“打电话”,你是让他“点击购买”,然后开始填表,网上支付。所以这封信的模式就很直接,你可以直接测试它有没有用。所以当你把潜在客户引到你的销售信上,你就可以衡量你成交的比例,这是一个重要的标准。如果你这封信的成交比例很好,那你就可以开始优化流程了。也因为;你的流程非常短,所以这能够直接分析你销售信的利弊。
但是这三步的成交流程,有一个巨大的问题:不管你的销售功底多么强,不管你的信有多么好,大部分的人,95%以上的潜在客户会“流失”掉。如果来100个人,“点击”成交5个,这就很了不起了,尤其当你卖高价的东西。
如果你卖的是低价的东西,可能成交率会高一些,但是不管你怎么努力,90%的流量是浪费的。即使你做传统营销也是一样的。
比如,你做了一个广告,需要让别人打电话购买某种产品,但实际上有一些人是不会打的,这就是浪费。;扩展版是什么概念?就在销售的同时,你也收集潜在客户的联络信息。“鱼塘”广告我照样做,但是在“第二步”中,在客户读销售信的过程中,我让他留下联络信息。这样我以后就有机会跟踪他,不断地为他提供新的价值,最终促成他的购买。;你看我的信就知道,我是完全从对方的角度出发。是你,不是我。“我之所以重要”是因为我能满足你的需求,我能为你的梦想贡献价值,提供帮助。所以重要的是“你的需求、你的梦想、你的蓝图、你的顾虑、你的疑惑……”,所以你必须从对方的角度来看问题。
你写信的风格要像“聊天”一样,不要写的“文绉绉”的,不要写的像“八股文”一样,没用!你要让客户感觉到你在跟他一个人聊天,不是和一群人聊天。不要使用“你们”,要使用“你”。
你不要用“难懂绕口”的词汇,你要想想“一个典型的潜在客户,他是什么样的词汇量水平?”当客户不理解你的“用词”时,当他连续两三行看不懂时,他就不会往下读,他也不会购买,很简单。
你的目的不是去“炫耀”你的中文有多好,你的目的是通过你的文字,把你内心的一种感受,把你对产品价值的理解,转移到潜在客户的脑海里。如果你的“用语”有问题,那这种“转移”是不可能实现的。
;有人说“图象比文字更有销售力”,这得看哪种情况。如果你看一个报纸,所有的版面都是文字,突然有“一个美女”的图片,那你的眼睛一下就“聚焦”在图片上,但是图片只能给你一个注意力,并不能销售!图象永远不能销售,如果你想单纯依靠图象去销售,
几乎不可能!
但图象可以帮助你“抓住”对方的注意力,如果你利用图象吸引别人的注意力,然后用周围的文字刺激别人的兴趣,那你就成功了!;标题。
如果你的标题写的不好,那你的整封信就不可能成功,因为标题是广告的“广告”
当你看一个网页的时候,你第一个决定是什么?是走还是留下,对吗?你去留的决定取决于什么?标题,因为你的注意力一下子就聚焦到这个标题上。如果这个标题跟前面的“广告链接”对不上的时候,别人就很容易“走人”。非常简单,一瞬间的事。
更重要的是,你要知道你的核心卖点是什么?你要把最核心的卖点,用精炼的语言表达出来。你可以列出1-5个卖点,然后选择最重要的三个卖点,想方设法地融进你的标题。
你要把你产品的特点、优势、利益或价值,融入这标题,同时你的标题必须能够刺激别人的“好奇心”。你需要把“好奇心”跟客户最
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