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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年中频炉售后服务与技术支持协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1售后服务

2.2技术支持

3.服务期限

3.1起止时间

3.2服务期限延长

4.服务内容

4.1售后服务内容

4.2技术支持内容

5.服务方式

5.1售后服务方式

5.2技术支持方式

6.服务费用

6.1费用标准

6.2付款方式

7.服务质量

7.1质量要求

7.2质量监督

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息

8.2必威体育官网网址义务

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效与终止

11.1合同生效

11.2合同终止

12.合同附件

12.1附件一

12.2附件二

13.其他约定

13.1其他条款

13.2其他约定事项

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“中频炉”指本协议所述的由甲方生产或销售的，用于特定工业生产过程中的设备。

1.1.2“售后服务”指在设备交付使用后，甲方提供的设备维护、维修、技术指导等服务。

1.1.3“技术支持”指甲方提供的设备使用过程中的技术咨询服务、故障排除、升级改造等服务。

1.2解释

1.2.1本协议中使用的术语，如无特别说明，均应按照本条所列定义进行解释。

2.服务范围

2.1售后服务

2.1.1甲方应在设备交付使用后的保修期内，免费提供必要的维修服务。

2.1.2保修期自设备交付之日起计算，具体期限详见附件一。

2.2技术支持

2.2.1甲方应提供24小时技术咨询服务，包括但不限于设备操作、维护保养、故障排除等。

2.2.2甲方应确保在接到用户请求后，及时响应并提供技术支持。

3.服务期限

3.1起止时间

3.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

3.2服务期限延长

3.2.1如双方同意，本协议可经书面形式延长，延长期限不得超过原协议期限的一半。

4.服务内容

4.1售后服务内容

4.1.1甲方负责设备故障的排除，包括现场维修和远程指导。

4.1.2甲方负责提供必要的备品备件，确保维修及时进行。

4.2技术支持内容

4.2.1甲方提供设备操作培训，包括现场培训和远程培训。

4.2.2甲方提供设备维护保养指导，包括定期检查、保养计划等。

5.服务方式

5.1售后服务方式

5.1.1甲方应通过电话、电子邮件、现场服务等方式提供售后服务。

5.1.2甲方应在接到用户请求后，尽快安排人员或通过远程方式提供帮助。

5.2技术支持方式

5.2.1甲方通过电话、网络、远程桌面等方式提供技术支持。

5.2.2甲方应确保技术支持服务的及时性和有效性。

6.服务费用

6.1费用标准

6.1.1本协议约定的服务费用为人民币____元整，一次性支付。

6.2付款方式

6.2.1用户应在签订本协议之日起____个工作日内，将服务费用支付至甲方指定的账户。

7.服务质量

7.1质量要求

7.1.1甲方提供的售后服务和技术支持应达到行业标准，确保设备的正常运行。

7.1.2甲方应确保维修服务的及时性和有效性，确保设备故障得到及时解决。

7.2质量监督

7.2.1用户有权对甲方的服务质量进行监督，并提出意见和建议。

7.2.2甲方应定期对服务质量进行自查，并及时整改存在的问题。

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息

8.1.1双方在本协议履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属必威体育官网网址信息。

8.2必威体育官网网址义务

8.2.1双方对本协议中的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.2.2双方应采取适当措施，确保必威体育官网网址信息的安全，防止必威体育官网网址信息被泄露、篡改或损坏。

9.违约责任

9.1违约情形

9.1.1任何一方未履行本协议约定的义务，或违反本协议的必威体育官网网址义务，均构成违约。

9.2违约责任

9.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的直接损失。

9.2.2如违约行为导致必威体育官网网址信息泄露，违约方应承担相应的法律责任。

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。

10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.2争议解决机构

10.2.1本协议的争议解决机构为合同签